Erinevad tülid ja väljaütlemata kaebused rikuvad tõsiselt meie tuju ja suhteid teistega. Kuidas konflikte vältida, kas seda on võimalik õppida? Pidev alt positiivset kiirgamine polegi nii lihtne, sest igal sammul peibutavad meid ebameeldivad üllatused ja rünnakud teistelt inimestelt. Kuid kogu selle negatiivsusega võitlemine on eluliselt tähtis.
Miks on nii oluline vandumine lõpetada?
Peamine põhjus, miks mõelda konfliktide vältimiseks, on teie enda vaimne tervis. Mõelge tagasi viimasele võitlusele, mis teil kunagi oli. Rahulolematud skeptilised väljaütlemised muutuvad kiiresti tõelisteks nuttudeks. Nüüd on aga sinu ja su vastase teed juba lahku läinud ja sa värised veel tubli pool tundi. Pole võimalik millelegi keskenduda ja jääb üle vaid sirvida läbi kõik oma peas saadud solvangud ja mõelda, millised neist on hästi teenitud. Aga tõesti, kui keegi teie ümber olevatest inimestest kohtleb teid aja jooksul pidev alt halvustav altenesehinnang võib oluliselt langeda. Kas olete kunagi näinud abikaasade või töökaaslaste poolt aastaid saagitud mehi, kes kõhklevad tõsiste projektide võtmises, sest ülemus ütleb pidev alt, et nad on nende jaoks liiga karmid? Muidugi on halb rahu parem kui värvikas sõda. Alati on hea olla kõigi tuttavate inimestega viisakas neutraalsus või heatahtlik suhe, selle asemel, et luua vaenlasi. Ja see on teine põhjus, miks on parem mitte viia olukorda avatud vastasseisuni.
Mõistma ja austama õppimine
Universaalne nõuanne konfliktide vältimiseks on õppida austama kõiki enda ümber. Pole vahet, kes teie ees on: almust kerjav kodutu või suurettevõtte juht. Igaüks neist on inimene ja kui peate rääkima, säilitage sõbralik suhtlustoon. Sageli tekivad konfliktid arusaamatusest. Kuulake vastast tähelepanelikult, ärge katkestage, esitage täiendavaid ja täpsustavaid küsimusi. Kui arvate, et vestluskaaslane eksib või räägib mingit jama, jutustage lühid alt ümber kõik, mida kuuldu põhjal aru saite, küsige uuesti, kas ta tahtis seda öelda. Ärge kunagi võtke teavet kriitiliselt, pidage meeles, et igaühel on õigus oma arvamusele.
Ära kunagi ole esimene, kes võitleb
Mõelge, kui sageli te konflikte esile kutsute? Tüli alustamiseks piisab mõnikord ühest hooletust sõnast. Kui provotseerite avalikult, õhutades vestluspartnerit ütlustega, mis solvavad teda isiklikult või tema veendumusi,mis tal on, on aeg oma käitumise üle tõsiselt järele mõelda. Võib-olla vajate isikupärastatud memo "Kuidas konflikte vältida". Pea meeles, et olukorda on alati lihtsam siluda, tülidest pole kasu, pead suutma oma eesmärgid saavutada rahu kaudu.
Mõtle positiivselt, soovi head
Ära kunagi kogu enda sisse kurjust. Psühholoogide populaarne nõuanne konfliktide vältimiseks tööl või kodus on lihts alt vaikida. Praktikas see tõesti sageli toimib. Kuid isegi kui tüli ei teki, jääb pahameel hinge pikaks ajaks. Kas teadsite, et paljud inimesed, kes põevad tõsiseid südame-veresoonkonna ja närvisüsteemi haigusi, eelistavad vaikida kuni viimase hetkeni? Kõik pretensioonid teistele tuleks väljendada, kuid õigel ajal ja sõbralikult. See on õnneliku pereelu võti. Kui pereliikmed teid harva aitavad, ärge tehke skandaali, vaid osutage lihts alt oma vigadele ja paluge abi. Sarnasel viisil võite leida väljapääsu paljudest konflikti põhjustavatest olukordadest.
Ära lobise ja kritiseeri teadlikult
Inimloomuse põhiolemus on, et ühiste tuttavate puudumisel armastame neist rääkida. Mitte ainult naised, vaid ka mehed on altid "luid pesema". Sellest harjumusest tuleks loobuda. Kui sa kedagi kritiseerid, ütle see inimesele näkku. Oma isiklikku ellu ronimine, kui teid ei algatatud, on vähem alt tsiviliseerimata. See on juba tõeline alatus rääkida ebasõbralikult selja taga neist, kellega isiklikult hästi suhtlete - see on juba tõeline alatus. Kategoorilisestparem on üldse hoiduda kommenteerimast kolmandaid isikuid. Kui olukord nõuab teie kommentaari, proovige õrn alt, kuid ühemõtteliselt rääkida inimesele kõigest isiklikult, nii nagu see on. Kas on võimalik konflikte vältida, kui tahad kritiseerida, aga sul pole kindlaid argumente? Muidugi jah. Piisab, kui rõhutada, et kõik su sõnad on sinu isiklik arvamus ja kas seda kuulata või mitte, jääb vastase otsustada.
Vaielda või mitte?
Mõned inimesed on sündinud väitlejateks, neile meeldib oma arvamust viimseni tõestada. Sel juhul ei ole oluline mitte tulemus, vaid protsess ise. Kuidas vältida nullist konflikti sõprade või sugulastega? Õppige austama teiste inimeste huve. Oletame, et teie naisele meeldib roheline tee ilma suhkruta ja teie eelistate magusat kohvi koorega. Kas sa vannutad selle pärast? Pigem tõmbab igaüks tassi oma kosutavat jooki ja joob seda mõnuga. Miks siis langeda vastastikuste solvangute ja karjumise peale muusikalise maitse, poliitika või religiooni pärast? Kõige kasulikum on teha enda jaoks eelnev alt nimekiri teemadest, millel on parem konkreetse inimesega mitte rääkida.
Nõustu ja…tee seda omal moel
Tööl esinevate konfliktide tavaline põhjus on õpetamine ja manitsemine. Kõige keerulisem on olukorda lahendada siis, kui oled kindel, et teed kõike õigesti, ja vähempädev inimene pakub välja teistsuguse toimingute algoritmi. Kui proovite tõde kaitsta, ei saa konflikte vältida. Just sellises olukorras on oluline, et ründav pool rõhutaks oma autoriteeti. Kui aülemus "õpetab" õigesti töötama, kuid vaatamata sellele, et tulemused talle täna sobivad, ei tasu püüda välja tuua tema hinnangutes vigu. Harv ülemus tunnistab, et tal pole piisav alt teadmisi ja tuli tõesti välja täieliku jama. Kuulake tähelepanelikult, nõustuge, lubage täita. Oodake sobivat hetke ja jätkake tööd tavapärase algoritmi järgi. See nõuanne igavese teema kohta: "Kuidas konflikte vältida" aitab kodus. Pane enne maikuus väljaminekut müts pähe, et mitte pensionäridest vanemaid häirida. Või luba oma naisele, et ta ei sõida kiiremini kui 80 km/h. Kohe peale hoone nurga pööramist saab peakatte eemaldada ja autoga sõitmine on sinu enda asi. Kuid kõik jäid üksteisega rahule ja tuju on igal võimalikul tülis osalejal üleval.
Kui skandaal alguse saaks…
Terve psühholoogia haru tegeleb konfliktide vältimise universaalse valemi tuletamisega. Reeglid ei tööta alati. Ja kui teid sellegipoolest tõmmatakse jõukatsumisse, on teie ülesandeks tüli võimalikult kiiresti lõpetada. Keskenduge probleemile ja proovige leida kompromiss. Kõige tähtsam on välja selgitada ja mõista, mida teine pool tahab. Ärge kunagi lülituge solvamisele ja ärge mäletage minevikku, samuti on soovitatav loobuda üldistavatest sõnastustest. See on peamine saladus, kuidas peres konflikte vältida – ära kunagi ütle "sa ütled alati …" või "te alati tegutsete …". Selline kriitika on ohtlik, seda tüüpi fraase tajub adressaat kõige rängematenakriitikat. Kokkuvõtet tehes annate selgelt mõista, et olete alati oma vestluskaaslase käitumisega rahulolematu ja tajute teda kui vääritut inimest.
Hea tuju – pääste skandaalidest
Kui te ei tea, kuidas konflikte vältida, õppige igas olukorras rahulikuks jääma. Hoidke oma häält madalana ja hoidke sõbralikku tooni. Samuti on kasulik hoida näol rahulik naeratus. Kui teid kritiseeritakse, kuulake hoolik alt ja tänage teid siir alt. Kui tegemist on kellegagi, kes on sinust kõrgemal (boss või vanemad), rõhuta kõneleja autoriteeti. Tunnistage, et ilma tema juhiste ja nõuanneteta poleks te sellele kunagi üksi mõelnud. Te ütlete: "Aga miks kuuletuda oma vanematele täiskasvanueas, kui selleks kulus kogu teie lapsepõlv?" Tegelikult on teadmine, kuidas peres konflikte vältida, kasulik kõigile. Hinda oma lähemaid sugulasi, väikesed järeleandmised, et ära hoida tüli, pole midagi võrreldes maja heaolu ja sooja õhkkonnaga.
Elu nipid ilma skandaalideta
Kõigile meeldida on alati väga raske. Üks asi on tüli ajal vait olla ja kord kuus riietuda nii, nagu su ema soovib. Hoopis teine asi on aga pühendada oma elu armastamata elukutsele või loobuda oma soovidest. Kui kavatsete kellelegi järele anda, proovige hinnata, kui palju see tegu teie elu kahjustab? Oma huvide kaitsmine on samuti terve kunst. Mõnes olukorras on parem tüli üle elada, kuid jätkata oma teedolemasolevat juhist. Kas on olemas universaalne viis, kuidas vältida konflikte oma vanematega, kui nad tahavad sinu jaoks hoopis teistsugust elu? Muidugi tasub proovida oma seisukohta selgitada ja jõuda arusaamisele. Aga kui vestlused ei õnnestu, peaksite selle teema mõneks ajaks lahkuma. Lõppude lõpuks teame me kõik, et tülid lähimate inimestega on kõige eredamad ja tugevamad, kuid leppimine toimub tavaliselt väga kiiresti.
Kokkuvõtted
Nüüd teate, kuidas vältida konflikte tööl või kodus. Piisab, kui lõpetate teiste arvamuste ja teile suunatud kriitika südamesse võtmise. Kõigisse ümberkaudsetesse tuleb suhtuda mõistv alt ja mitte kellegi vastu vaenulikkust tunda. Õppige inimestele andestama ja kustutama oma elust väärituid kahetsusväärselt. Mõnes olukorras on lihtsam järele anda kui oma juhtumit kaitsta. Kui oled endas ja oma teadmistes kindel, tee nii, nagu õigeks pead. Ärge unustage oma vastast kuulata. Ainult tema vaatenurgast aru saades saate leida kompromissi või muul viisil tüli lõpetada.
Mõnel konfliktil on tõsised tagajärjed. Pärast tüli võite kaotada töö. Või ei taha sõber sinuga enam suhelda. Isegi kui konflikt lõppes poolte ametliku leppimisega, võtab vana suhte taastamine veidi aega. Hinnake tüli tagajärgi, et seda ei juhtuks, ei tohiks te toimunut tajuda apokalüpsisena. Kui tüli ajal käitusite vääritult või solvasite vestluskaaslast teenimatult, peaksite vabandama. Esimest korda pärasttekkinud konfliktist on parem suhelda minimaalselt, kindlasti antakse andeks ja mõistetakse, kuid aega on vaja. Kuid paari päeva pärast võite minna edasi lepitavate sammude juurde. Proovige lihts alt rääkida kellegagi, kellega hiljuti tülitsesite, palun seda inimest millegagi. Kui olete tööl konfliktis, peaksite püüdma täita oma kohustusi kõrgeimal tasemel ja mitte andma uusi põhjusi kriitikaks ja umbusaldamiseks.
