Pole kahtlust, et meeskonna või mõne muu grupi produktiivsus on ülesande eduka sooritamise võti. See on oluline isegi siis, kui kolleegid töötavad individuaalselt ja osalevad harva rühmategevuses. Töötajate psühholoogiline õhkkond avaldab tohutut mõju kogu tööprotsessile ja suhted mõjutavad üldist tulemust.
Psühholoogia täpsus ja usaldusväärsus on vaieldav, kuid grupidünaamika valdkond on hästi uuritud, teadlastel on kogunenud palju teadmisi ja kogemusi. Kõige ligipääsetavam, lihtsaim ja visuaalseim viis rühma interaktsiooni analüüsimiseks on sotsiomeetriliste mõõtmiste meetod. Selle abil määratakse grupi iga elemendi positsioon suhete süsteemis, paljastatakse varjatud hinnangud, sümpaatiad ja kiindumused.
Meetodi ajalugu
Loodi ja arendati metoodikat (sotsiomeetria). Ameerika teadlane-psühholoog J. L. Moreno. Selle mõistega tähistas ta sotsia alteadusi, psühholoogiateooriat ja empiirilist rühma uurimismeetodit, mis aitab uurida ja reguleerida inimestevahelisi suhteid.
Tänapäeval kasutavad sotsioloogia, sotsiaalpsühholoogia ja psühhoteraapia sellist tehnikat nagu sotsiomeetria, et uurida ja ühtlustada inimestevahelisi suhteid väikestes rühmades. Kuidas tulemusi töödelda, seda küsivad nii psühholoogid kui personalijuhid. Kui avate testidega raamatu, leiate üksikasjaliku kirjelduse ja juhised, kuidas ja mida teha.
Selle meetodi teoreetiliseks aluseks oli teadlase JL Moreno soov selgitada inimese ühiskondliku elu kõiki aspekte (majanduslikud, poliitilised jne), opereerida selliste mõistetega nagu inimestevahelised emotsionaalsed suhted, meeldimised ja ei meeldi. Uurimispsühholoog ja tema õpilased pakkusid välja, et ühiskonna probleemseid olukordi saab lahendada mitte klassijaotusega, vaid inimeste emotsionaalsete eelistuste tõttu liigutamisega. Seega toimub sotsiomeetriline revolutsioon, mis muudab sotsiaalsed suhted harmooniliseks.
J. L. Moreno võttis oma teooriasse kasutusele sellise mõiste nagu keha ja pidas seda üsna oluliseks. See mõiste tähendab kõige lihtsamat emotsionaalset üksust, mis kandub ühelt inimeselt teisele ja määrab seeläbi inimestevaheliste suhete arvu ja kvaliteedi, millesse indiviidid astuvad.
Sotsiomeetria üldised omadused
Usaldusväärsete andmete saamiseks pole olulised mitte ainult sotsiomeetria tulemused. Esm alt tuleb koguda õpperühma kohta eelinfot. Teiseks koostada küsimused ja viia läbi tegelikult sotsiomeetriline uuring ise. Kolmandaks on küsitluse käigus vaja saadud andmeid analüüsida ja tõlgendada. Loomulikult hõlmab see meetod ka muude meetodite kasutamist, näiteks vaatlust ja sotsiomeetria statistilist töötlemist.
Küsimuste kirjutamisel on oluline meeles pidada, et need ei peaks olema abstraktsed, vaid konkreetsed, peegeldades mõnda tegelikku olukorda. Sotsiomeetria viiakse läbi meeskondades, kus kolleegid on pikka aega koos töötanud ja omavad üksteise kohta piisav alt teavet. Ajaomaduste järgi - nad töötavad umbes kuus kuud. Õpperühma suurus on 12-15 inimest.
Sotsiomeetrilistes uuringutes osalemine on ainult vabatahtlik. Eelnev alt käsitletakse psühholoogilistes eksperimentides vastajate käitumisreegleid. Vastused peavad olema ausad, sest need on seotud meeskonna suhete emotsionaalse poolega. Juhtub, et vastajal on ankeedi täitmisel raskusi või ta ei soovi üldse vastata. Pidage meeles, et see on tema õigus. Kuid isegi selline tulemus on oluline, nagu ütleb metoodika (sotsiomeetria). Kuidas sel juhul tulemusi käsitleda? Eemaldage see teema koguarvust ja viige temaga läbi individuaalne vestlus, et mõista keeldumise põhjust.
Grupi omadused
Sotsiomeetrilise meetodi protseduur ei ole keeruline, kuid on vaja järgida reegleid ja norme. Põhitingimuseks on isikupärastatud küsimustike kasutamine, sest anonüümne osalemine ei võimalda tulemuste hilisemat tõlgendamist.
Mõned nõuded on ka õpperühma koosseisule. Esiteks peavad sellel olema selged piirid (teatud osakonna, meeskonna jne töötajad) ja teiseks peab selle olemasolu olema vähem alt 3 kuud ja soovitav alt pool aastat.
Oleks viga viia läbi testimine pärast pidustusi, firmapidu, sest veel kaks-kolm nädalat on rühmas selle sündmusega seotud emotsioonid ja see toob kaasa küsitlusandmete moonutamise.
Sotsiomeetrilisi uuringuid tegevale spetsialistile kehtivad ka teatud nõuded. Mingil juhul ei saa ta olla kollektiivi liige, kuid grupi usalduse tase tema vastu peab olema kõrge.
Uurimisprotseduur
Sotsiomeetriline uuring viiakse läbi eraldi ruumis, kuhu kogunevad kõik katsealused. Juht loeb juhiseid ja küsimusi ning vastajad täidavad vastava vormi. Küsimus võib kõlada järgmiselt: "Keda te oma sünnipäevale kutsute ja keda te ei soovi oma puhkusel näha?" Uuritav valib kolm rühma kaasamiseks ja kolm väljaarvamiseks. Valikuid "mitte keegi" ja "kõik" ei aktsepteerita. Kellegi valiminetöötajad, katsealune kirjutab oma nime ette, miks ta seda tegi ja isiku omadused (tema arvates).
Küsimuse enda olemus võib olla erinev, sest peamine on selge, üheselt mõistetav ja lihtne sõnastus. Tekst peaks vastama rühmaliikmete vanusele, nende huvidele ja arengutasemele. Siin on sellise meetodi nagu sotsiomeetria protseduur. Kuidas tulemusi töödelda, saate edasi õppida. See on väga oluline.
Sotsiomeetrilise maatriksi loomine
Sotsiomeetria töötlemise abi sisaldab spetsiaalset maatriksit, mille all mõistetakse tabelit uuritavate tehtud valikute tulemustega. Vasakul pool on töötajate nimed sisestatud vertikaalselt ja täpselt samamoodi horisontaalselt tabeli kohale.
Samuti kantakse tabelisse kogu täiendav teave katsealuste omaduste kohta.
Sotsiogramm – sotsiomeetriliste andmete graafiline väljend
Muidugi ei ole juhil tõenäoliselt globaalset teaduslikku eesmärki, seega pole vaja sotsiomeetrilist staatust üldse arvutada. Piisab, kui juht tuletab "sotsiomeetria" meetodi järgi valikute ja keeldumiste üldised väärtused. Iga psühholoog ütleb teile, kuidas sellises olukorras tulemusi töödelda. Sotsiogramm on visualiseeritud uuringutulemused. See on mugav, kuna näete skemaatiliselt kõiki meeskonna suhteid.
Järeldus
Esitatav meetod on lihtne ja hõlpsasti kasutatav, ei nõua täiendavaid rahalisi ega muid kulutusi. Selle leiutas 20. sajandi alguses J. L. Moreno ja tänaseni on ta eriti populaarne sotsiaalpsühholoogias.
