Väärtusvoogu kujutatakse väärtust lisavate tegevuste täieliku kogumina, mis loovad ühise tulemuse kliendi, sidusrühma või lõppkasutaja jaoks. Modelleerimisel kujutavad need väärtust lisavad tegevused voo loomise sammud, millest igaüks loob ja lisab täiendavaid elemente.
Väärtusvoo eesmärgid
See meetod on äriökosüsteemi komponent ja kirjeldab, kuidas sidusrühm saab toote väärtusest aru. Erinev alt paljudest varasematest katsetest kirjeldada sidusrühmade väärtust, lähtuvad vood pigem algatava sidusrühma, mitte sisemise väärtusahela või protsessi vaatenurgast. Selle põhjal saab väärtusvoogusid omavahel võrrelda, et anda pilt sellest, mida organisatsioon peab tegema ja kuidas teatud toote väärtust saavutada.
Komponendid
Selles artiklis käsitletud skeemid on täielikud vaated selle kohta, kuidas protsessi välise või sisemise poole jaoks väärtust saavutatakse. Väärtuse loomise protsessi voog algab sidusrühmadele edastatava väärtuspakkumise määratlemisega. Voo sidusrühmad võivad olla kahel kujul:
- Taotleja on isik või organisatsioon, kes algatab voo ja tavaliselt osaleb selles.
- Sidusrühm on isik või organisatsioon, kes kas pakub või hõlbustab väärtusvoos loodud väärtuse aspekte või saab sellest lisakasu.
Lisaks koosneb see protsess etappidest, mis on korduva hinna elemendid, mida võetakse kogu voo jooksul väärtuse edastamiseks, moodustades lõpuks pakkumise.
Sarnased mõisted
Väärtusvoo loomine hõlmab sageli sidusrühmade ja võimaluste leidmist. Need ristsobivused võimaldavad praktikutel paremini tuvastada inimesi ja organisatsioone, kellele väärtust pakutakse. Näiteks annavad voo iga etapiga seotud kaasamisvõimalused tulemusi, mis aitavad ühiselt kaasa väärtuselemendi loomisele selles etapis.
Lisaks võrdsustavad paljud praktikud väärtusvood äritegevusegavõimalusi. Nii on üksikutel organisatsioonidel lihtsam mõista, mida kogu ettevõte teeb.
Võimalik segadus
Väärtusvoo määratluse kohta on palju väärarusaamu. Neid saab jagada 3 tüüpi.
- Lõimed ei ole protsessid. Pigem ei esitata neid selle eksiarvamuse pooldajate sõnul protsessiskeemidena. Tegelikult on üsna selge, et väärtusvoog on protsess selles mõttes, et see on kompleksne tegevuste kogum, mis viib kliendi tulemuseni.
- Voolud ei ole seotud lean mõistega, vaid on eraldi väärtuste kaardistamise metoodika. Tegelikult see nii ei ole ja selle metoodika sidumine säästliku tootmisega (Läänes nimetatakse Leaniks) kui protsessipõhise praktikaga, mille eesmärk on tuvastada mittevajalikud kulud. Väärtusvoog on kõrgem avastamise tase selle kohta, kuidas sidusrühm väärtust saab. Sageli sisaldab see ka toote kavandamiseks, tootmiseks, tarnimiseks või kliendi teenindamiseks vajalike tegevuste jada skemaatilise esituse. Vaatamata nimetuse sarnasusele ärihoonete vooluga, on käesolevas artiklis käsitletava metoodika põhieesmärk dokumenteerida, analüüsida ja parandada kliendile toote või teenuse tootmiseks vajaliku teabe või materjalide hankimist.
- See pole mõeldud (ja ei sobi) enamakslaiaulatuslikud arhitektuurilised eesmärgid, näiteks kriitiliste tegevuste (või verstapostide) kujutamiseks, mida järk-järgult kombineeritakse, et luua väärtust sidusrühma jaoks, või nende verstapostide ja võimalustega ristsobitamiseks. See väide on samuti ekslik.
- Absoluutselt igat tüüpi väärtusvood ei ole sisemiselt fokusseeritud. Mõned metoodikad viitavad sellele tehnoloogiale kui sisemise väärtuse pakkumisele. Kuigi see võib teatud kontekstides tõsi olla, on enamiku praktikute eesmärk keskenduda organisatsioonivälistele sidusrühmadele.
- Väärtusvood ei ole kliendi teekonnakaardid. Kuigi need, nagu reisikaardid, tunnevad huvi väliselt, kirjeldavad nad pigem erinevaid teabekogumeid. Reisikaartide eesmärk on tavaliselt kirjeldada emotsioone, kavatsusi ja individuaalset suhtlust kliendiga. Sellistel kaartidel pole arhitektuurilist tähtsust. Seevastu väärtusvoo loomine annab ühtse ja põhjapaneva ülevaate kogu väärtuse loomise protsessist ja mängib seetõttu äriarhitektuuris tohutut rolli.
Agiilsete metoodikate ühtlustamine
See kontseptsioon on eriti oluline agiilsete metoodikate puhul, mille eesmärk on sageli keskenduda võimalikult palju kliendi või ettevõtte väärtusele. Agiilsete metoodikate spetsiifilised vormid,(nt Scaled Agile Framework), sisaldavad väärtusvoogu, mis võimaldab esitada ettevõtte põhivaadet. See lähenemisviis soodustab jagatud mõistmise taset, mis võimaldab interaktsiooni mitme valdkonna vahel, luues organisatsioonist ühtsema ja lihtsustatud ülevaate.
Voo kaardistamine
Voolukaardi loomine on lahja haldustehnika, mis võimaldab analüüsida toote või teenusega otseselt seotud sündmuste jada hetke- ja tulevast olekut algusest kuni kliendini jõudmiseni. Flow keskendub ettevõtte valdkondadele, mis lisavad tootele või teenusele väärtust, samas kui väärtusahelad viitavad kõigile tegevustele ettevõttes. Toyotas tuntakse seda meetodit materjali ja teabe kaardistamisena.
Kaardistamise eesmärk
Eesmärk on tuvastada ja vähendada väärtusvoogude "raiskamist", suurendades seeläbi selle andmevoo tõhusust. Jäätmete kõrvaldamise eesmärk on suurendada tootlikkust, luues väiksemad toimingud, mis omakorda hõlbustavad kulu- ja kvaliteediprobleemide tuvastamist.
Praktiline väärtus
Lean tootmismeetodite, sealhulgas väärtusvoo kujundamise ja kaardistamise praktiline mõju on väga kõrge, mis võimaldab neil tehnoloogiatel olla väga populaarne kogu maailmas. Kuigi neid tehnikaid seostatakse sageli tootmisega, kasutatakse neid kalogistika, tarneahel, teenindustööstus, tervishoid, tarkvaraarendus, toiduainete töötlemine ning haldus- ja kontoriprotsessid.
Näide
Väärtusvoo näite saamiseks ei pea kaugele minema, peate lihts alt hoolik alt kaaluma selle artikli illustratsioone. Standardne voolukuju eeldab, et väärtust lisavad verstapostid asetatakse kaardi keskele ja puuduva väärtuse verstapostid on kujutatud vertikaalsete joontega, mis on keskpunktiga täisnurga all. Nii jaguneb tegevus kergesti väärtusvoogudeks, mis on üht tüüpi tähelepanu keskpunktis, aga ka "raiskamise" etappideks, millele tuleks eraldi tähelepanu pöörata. Siin on mõte, et väärtust lisavad sammud seadistatakse või võetakse ära sageli enne väärtust lisavat sammu ja seostatakse seda väärtust lisavat sammu sooritava isiku või masina/tööjaamaga. Seetõttu tähistab iga vertikaalne joon inimese või tööjaama "lugu", horisontaaljoon aga loodava toote "lugu".
Väärtusvoo sobitamine on tunnustatud tehnika, mida kasutatakse Six Sigma metoodikates.
Mis on Lean
Lean tootmine, mida sageli nimetatakse Leaniks, on süstemaatiline meetod tootmissüsteemi kulude minimeerimiseks ilma tootlikkust kahjustamata. Samuti võetakse arvesse ebaühtlasest tööjõust tingitud kulusid.koormused. Toodet või teenust tarbiva kliendi vaatenurgast töötades on "väärtus" mis tahes tegevus või protsess, mille eest klient on nõus maksma.
Lean võimaldab teil näha, mis lisab väärtust, vähendades samal ajal kõike muud, mis mitte. See juhtimisfilosoofia tuleneb peamiselt Toyota tootmissüsteemist (TPS) ja identifitseeriti Leanina alles 1990. aastatel. TPS on tuntud selle poolest, et keskendub Toyota esialgsete kulude vähendamisele, et parandada klientide üldist väärtust, kuid selle parima saavutamiseks on erinevaid vaatenurki. Toyota pidev kasv väikesest ettevõttest maailma suurimaks autotootjaks on keskendunud sellele, kuidas see täpselt nii edukas on olnud. Vastus on lihtne ja ülevaatlik: tänu väärtusvoo analüüsile ja teistele säästlikele tootmistehnikatele.
