Teiste inimeste, nende tunnete ja emotsioonide mõistmine on tõhusa suhtluse ja ühise keele leidmise oluliseks eelduseks. Seetõttu sooviks enamik teada, kuidas inimesi lugeda, kas näoilmete ja žestide järgi on võimalik aru saada, mida inimene mõtleb ning kuidas seda infot suhtluses ja koostöös kasutada. Selline teineteise mõistmine võib oluliselt vähendada aega siiraste vestluskaaslaste otsimiseks ja ellu sobimatute inimeste väljasõelumiseks.
Miks vajate inimeste mõistmise oskust
Võiks öelda, et pole vaja mõista ümbritsevaid inimesi, pole vaja õppida neid lugema nagu raamatuid, sest suhelda saab ka ilma nende teadmisteta. Kuid kaasaegne ühiskond nõuab suhtlemisomadusi peaaegu igas tegevusvaldkonnas. Seetõttu peate suurendama oma emotsionaalset intelligentsust, õppima mõistma teisi inimesi ja neid teadmisi praktikas rakendama.
Võimalus lugeda inimesi nagu avatud raamatuid aitab teil luua dialoogi üha lihtsam alt, jõuda kiiremini üksmeelele ja saavutada oma eesmärke. See on eriti oluline inimestega töötamisel, see oskus tuleb kasuksigale juhile. Kui teil on vaja saada alluvatelt teatud tulu, peate mõistma, kuidas seda minimaalse vaevaga saada.
Põhireeglid vestluskaaslase mõistmiseks
Enne kui proovite lugeda inimest nagu raamatut, on oluline mõista, et me saame suurema osa vestluspartneri kohta käivast teabest mitteverbaalsete signaalide, näoilmete ja žestide kaudu. Ja kui inimene ütleb üht ning tema kehaasend ja näoilme ütlevad midagi muud, tekib vestluskaaslasel olukorrast topeltmõistmine. Ja sageli on mitteverbaalsed vihjed usaldusväärsemad.
Teine tegur, mida meeles pidada, et mõista, kuidas lugeda inimest nagu raamatut, on mõista tema vajadusi ja soove. Igal vestlusel on eesmärk, iga koostöö ja suhtlus viib teatud tulemusteni. Nende vestluspartneri eesmärkide ja soovide mõistmine võimaldab õigesti tõlgendada kõiki tema sõnu ja emotsioone.
Pole ime, et nad ütlevad: "Inimesed on nagu raamatud ja me loeme neid." Iga žest, pilk, ohkamine, näoilmete muutus võib öelda palju rohkem kui öeldud fraas või kõlav mõte.
Näoilmete tähendus
Paljud tahaksid teada, kuidas õppida inimesi lugema nagu raamatut ja esimene selge lehekülg selles "raamatus" võib olla võime mõista näoilmeid. Ja mitte ainult üks osa näost, vaid kompleks. Lõppude lõpuks juhtub sageli, et huuled naeratavad ja silmades on viha või vihkamine. Näoilmete mõistmise peamisi punkte võib nimetada järgmisteks punktideks:
- Kui inimene tõestiõnnelik, ta naeratab mitte ainult huulenurkadega, vaid ka põsed tõusevad, silmaümbruse lihased on kaasatud.
- Kui inimene tunneb millegi vastu vastikust või vastumeelsust, tõuseb ülahuul ja nahk otsmikul ninasilla piirkonnas kortsub.
- Kui inimese hinges kasvab viha, surutakse tema huuled tihed alt kokku ja kulmud koondatakse ninasilla keskele.
- Kurb või kurb inimene vajub silma välisnurgad, aga ka huuled. Pilk muutub hajameelseks.
- Inimene, kes midagi kardab, teeb tahtmatult silmad suureks ja avab suu. Otsmikule tekivad horisontaalsed kortsud.
Neid lihtsaid märke meeles pidades saate kiiresti aru, kuidas inimesi lugeda, ja lõpuks see õnnestub.
Seotud tegurid vestluskaaslaste mõistmiseks
Teist inimest mõista ja "lugedes" püüdes on oluline arvestada tema eluolusid, hobisid, perekonnaseisu, tervist, meeleolu ja muid olulisi tegureid. Näiteks võib tuttavatelt sageli kuulda kurtmist rahapuuduse üle. Aga kui need sõnad tulevad töötul üksildaselt inimeselt, kaastunnet tema vastu ja soovist rohkem aidata kui töömehelt, kes lihts alt ei tea, kuidas kulusid jaotada.
Oluline pole mitte ainult see, millised asjaolud on konkreetse inimese elus kujunenud, vaid ka see, kuidas ta nendega suhestub. Selle mõistmine annab otsese vastuse küsimusele, kuidas inimesi lugeda. Lõppude lõpuks on isegi üks seotud rahapuudusega kergesti jakindlustunne, et ta tuleb toime, ja teine langeb meeleheitesse, otsides abi ja tuge teistelt. Seetõttu on mõttetu teha järeldusi ainult faktide põhjal, peate arvestama erinevate seotud teguritega vestluspartneri elus.
Silmad on hinge peegel
Inimese silmad, nagu ükski teine kehaosa või nägu, võivad aidata vestluspartnerit mõista ja temaga ühist keelt leida. Silmade järgi saate aru inimese meeleolust, heaolust ja isegi ära tunda, millal ta räägib tõtt ja millal valetab. Lähedaste ja tuttavate inimeste silmis on palju lihtsam lugeda kui võõraste inimestega. Armastatud inimese silmad on tuttavad ja arusaadavad, tema reaktsioon teatud sõnadele jääb aja jooksul meelde ja isegi mõtete nägemise järgi lugemine muutub võimalikuks.
Võõra silmade mõistmiseks pidage meeles mõnda põhimärki:
- Kui silmad on pärani ja säravad, tähendab see suure tõenäosusega vestluskaaslase huvi ja entusiasmi.
- Sellest, kui sageli inimene vaatab kõrvale, on keskkonnast huvitatud, võib järeldada, kui kaasatud ta vestlusesse on.
- Kui vestluskaaslane vaatab kõrvale, siis tõenäoliselt ei taha ta rääkida või eeldab pettust.
- Tumedad silmad ja kokkutõmbunud pupillid viitavad negatiivsele suhtumisele vestluspartnerisse või vestlusteemasse.
Silmad võivad öelda palju ja tähelepanelik vestluskaaslane mõistab palju rohkem, kui huuled ütlevad.
Oskus esitada õigeid küsimusi
Inimeste lugemise mõistmiseks ja nendega ühise keele leidmiseks on oluline osata õigestiküsimusi esitada. Mõnikord pole olulisem mitte see, mida küsida, vaid see, kuidas seda küsida. Lõppude lõpuks saab sama küsimust esitada erineval viisil.
Inimese mõistmiseks peate olema huvitatud tema arvamusest ja suhtumisest olukorda, mitte ainult kuulama kuiva faktide esitlust. Sellele aitavad kaasa järgmised küsimused:
- Miks sa seda tegid?
- Kuidas sa end sel hetkel tundsid?
- Mida te järgmisena ette võtate?
- Millist abi te vajate?
Selleks, et inimene avaneks ja muutuks arusaadavaks, on oluline pälvida tema usaldus. Ja seda saab teha ainult siis, kui olete siir alt huvitatud vestluskaaslase elust ja käekäigust.
