Ühe inimese teadmisega teise kohta kaasneb alati emotsionaalne hinnang partnerile, katse mõista tema tegevust, tema käitumise muutuste prognoos ja tema enda käitumise modelleerimine. Kuna sellesse protsessi on kaasatud vähem alt kaks inimest ja igaüks neist on aktiivne subjekt, peaks suhtlemisstrateegia koostamisel arvestama mitte ainult teise motiivide ja vajadustega, vaid ka tema arusaama tema motiividest ja vajadustest. partner. Inimestevahelise taju protsessi nimetatakse ka sotsiaalseks tajumiseks.
Inimestevahelise taju mehhanism on viis, kuidas inimene tõlgendab ja hindab teist. Selliseid viise võib olla päris palju. Täna käsitleme inimestevahelise taju peamisi mehhanisme: identifitseerimine, empaatia, egotsentrism, külgetõmme, refleksioon, stereotüüp ja põhjuslik omistamine.
Identifitseerimine
Inimestevahelise taju esimene ja peamine mehhanism on isiku tuvastamine inimese poolt. Sotsiaalpsühholoogia seisukoh alt kinnitab see tõsiasja, et kõige lihtsam viis partnerist aru saada on end temaga võrrelda.
Üldiselt on tuvastamiselmitu tõlgendust:
- Identifitseerimine teise inimesega emotsionaalse sideme põhjal.
- Teise inimese väärtuste, rollide ja moraali õppimine.
- Teise inimese mõtete, tunnete või tegude kopeerimine.
Identifitseerimise kõige mahukam definitsioon on järgmine. Identifitseerimine on partneri mõistmine tema teadliku või alateadliku identifitseerimise kaudu iseendaga, katse tunnetada tema seisundit, meeleolu ja suhtumist maailma, asetades end oma kohale.
Empaatia
Teine inimestevahelise taju mehhanism on tihed alt seotud esimesega. Empaatiaks nimetatakse emotsionaalset soovi vastata teist inimest piinavatele probleemidele, tunda talle kaasa ja tunda kaasa.
Empaatiat tõlgendatakse ka järgmiselt:
- Teise inimese seisundite mõistmine.
- Vaimne protsess, mille eesmärk on tuvastada teiste inimeste kogemusi.
- Tegu, mis aitab inimesel teatud viisil suhtlust luua.
- Võime tungida teise inimese vaimsesse seisundisse.
Empaatiavõime suureneb vestluspartnerite sarnasuse korral, samuti kui indiviid saab elukogemust. Mida suurem on empaatiavõime, seda värvikam alt kujutab inimene ette sama sündmuse mõju erinevate inimeste eludele ning seda enam teadvustab ta tõsiasja, et elule on erinevaid vaateid.
Empaatilise inimese tunneb ära järgmiste tunnuste järgi:
- Tolerantsus teiste inimeste emotsioonide suhtes.
- Võimalus süveneda vestluskaaslase sisemaailma ilma paljastamatasamal ajal ka nende maailmavaade.
- Oma maailmapildi kohandamine teise inimese maailmapildiga, et saavutada vastastikune mõistmine.
Empaatia on sarnane identifitseerimisele
Empaatiamehhanismil on mõningaid sarnasusi identifitseerimismehhanismiga. Mõlemal juhul on olemas inimese võime näha asju teise inimese vaatenurgast. Empaatia, erinev alt samastumisest, ei hõlma aga enda samastamist vestluskaaslasega. Samastades end partneriga, aktsepteerib inimene tema käitumismudelit ja ehitab üles sarnase. Empaatia ülesnäitamisel võtab inimene lihts alt arvesse vestluspartneri käitumisjoont, jätkates samas oma käitumise ülesehitamist temast sõltumatult.
Empaatiat peetakse üheks olulisemaks psühholoogi, arsti, õpetaja ja juhi professionaalseks oskuseks. Empaatiline tähelepanu (kuulamine) on K. Rogersi järgi erisuhe partneriga, mis põhineb samastumise ja empaatia sünteesil. Teise inimese kaasamine, kontakti avatuse saavutamine on identifitseerimisfunktsioon. Sellisel "vestluspartnerisse sukeldumisel" selle puhtaimal kujul on negatiivsed tagajärjed - psühholoog "ühendub" kliendi raskustega ja hakkab ise tema probleemide all kannatama. Siin tuleb appi empaatiline komponent – võime irduda partneri olekust. Seega võimaldab selliste mehhanismide, nagu isiku tuvastamine isiku poolt ja empaatia, kombinatsioon psühholoogil klientidele reaalset abi osutada.
Empaatia tüübid
Empaatilised kogemused võivad olla piisavad jaebapiisav. Näiteks kellegi teise lein põhjustab ühes kurbust ja teises rõõmu.
Samuti võib empaatia olla:
- Emotsionaalne. Põhineb vestluspartneri efektiivsete ja motoorsete reaktsioonide projitseerimise ja imiteerimise mehhanismil.
- Kognitiivne. Põhineb intelligentsetel protsessidel.
- Predikatiiv. Väljendab inimese võimet ennustada vestluskaaslase reaktsioone antud olukorras.
Empaatia oluline vorm on empaatia – ühe inimese kogemine teise inimese tunnetest, emotsioonidest ja seisunditest. See juhtub vestluskaaslasega samastumise ja tema vastu kaastunde kaudu.
Egotsentrism
Inimestevahelise taju kolmas mehhanism, erinev alt kahest eelmisest, raskendab üksikisikute teadmisi üksteisest ega soodusta seda. Egotsentrism on inimese keskendumine oma isiklikele kogemustele ja huvidele, mis viib selleni, et ta kaotab võime mõista teistsuguse maailmavaatega inimesi.
Egotsentrism juhtub:
- Informatiivne. Avaldub mõtlemise ja taju protsessis.
- Moraal. Illustreerib inimese suutmatust mõista teiste käitumise põhjuseid.
- Suhtlemisvõimeline. Seda väljendatakse lugupidamatusega vestluspartneri semantiliste mõistete vastu.
Inimestevaheline tõmme
Atraktsioon on vastastikusest huvist tingitud ühe inimese külgetõmme või külgetõmme teise poole. Psühholoogias tähendab inimestevaheline külgetõmme inimestevahelisi sõbralikke suhteid ja kaastunde väljendamist üksteise vastu. Arengühe subjekti seotus teisega tekib emotsionaalse hoiaku tulemusena, mille hindamine kutsub esile mitmeid tundeid ja väljendub sotsiaalse suhtumisena teise inimese suhtes.
Peegeldus
Arvestades inimestevahelise taju psühholoogilisi mehhanisme, ei saa mainimata jätta refleksiooni. Peegeldus on inimese teadlikkus sellest, kuidas teised inimesed teda hindavad ja tajuvad. See tähendab, et see on inimese ettekujutus sellest, mida vestluskaaslane temast arvab. See sotsiaalse tunnetuse element tähendab ühelt poolt inimese teadmist vestluskaaslasest selle kaudu, mida ta temast arvab, ja teiselt poolt selle kaudu teadmist iseendast. Seega, mida laiem on indiviidi suhtlusring, seda rohkem on ideid selle kohta, kuidas teised teda tajuvad, ja seda rohkem teab inimene endast ja teistest.
Stereotüüp
See on väga oluline ja üsna mahukas inimestevahelise taju mehhanism. Stereotüüp inimestevahelise külgetõmbe kontekstis on protsess, mille käigus kujundatakse arvamus inimese kohta, tuginedes isiklikele eelarvamustele (stereotüüpidele).
1922. aastal võttis V. Limpan kasutusele mõiste "sotsiaalne stereotüüp", et tähistada ebatäpsuse ja valedega seotud ideid. Reeglina toimub iga sotsiaalse objekti stabiilsete mustrite kujunemine märkamatult isegi indiviidi enda jaoks.
On arvamus, et just nõrga mõtestatuse tõttu on stereotüübid stabiilsete standardite näol kindl alt kinnistunud ja inimeste üle võimu saanud. Stereotüüp tekib infopuuduse tingimustes või on oma kogemuse üldistamise tulemus.individuaalne. Kogemust täiendatakse sageli kinost, kirjandusest ja muudest allikatest saadud teabega.
Tänu stereotüübile suudab inimene kiiresti ja reeglina usaldusväärselt lihtsustada sotsiaalset keskkonda, korraldada seda teatud standarditesse ja kategooriatesse, muuta see arusaadavamaks ja etteaimatavamaks. Stereotüüpide kujundamise kognitiivse aluse moodustavad sellised protsessid nagu suure sotsiaalse teabe voo piiramine, selekteerimine ja kategoriseerimine. Mis puudutab selle mehhanismi motiveerivat alust, siis selle moodustavad hindava populariseerimise protsessid konkreetse rühma kasuks, mis annavad inimesele kuuluvus- ja turvatunde.
Sterotüübi funktsioonid:
- Teabe valik.
- Mina positiivse kuvandi kujundamine ja toetamine.
- Rühmaideoloogia loomine ja hoidmine, mis õigustab ja selgitab grupi käitumist.
- Meie positiivse kuvandi kujundamine ja toetamine.
Seega on stereotüübid sotsiaalsete suhete reguleerijad. Nende põhijooned on: mõtlemise ökonoomsus, oma käitumise õigustamine, agressiivsete kalduvuste rahuldamine, stabiilsus ja grupipingetest vabanemine.
Stereotüüpide klassifikatsioon
Stereotüüpe on korraga mitu klassifikatsiooni. V. Panferovi klassifikatsiooni järgi on stereotüübid: sotsiaalne, antropoloogiline ja etno-rahvuslik.
Peatume lähem alt A. Reani klassifikatsioonil, mille järgi on stereotüübid:
- Antropoloogiline. Need ilmuvad siis, kuiinimese ja tema isiksuse psühholoogiliste omaduste hindamine sõltub välimuse omadustest, st antropoloogilistest tunnustest.
- Rahvuslik. Asjakohane juhul, kui inimese psühholoogilist hinnangut mõjutab tema kuuluvus teatud etnilisse rühma, rassi või rahvusesse.
- Sotsiaalne staatus. Need toimuvad juhul, kui indiviidi isikuomaduste hindamine toimub sõltuv alt tema sotsiaalsest staatusest.
- Sotsiaalne rollimäng. Sel juhul on isiksuse hindamine allutatud indiviidi sotsiaalsele rollile ja rollifunktsioonidele.
- Väljenduslik esteetika. Isiksuse psühholoogilist hindamist vahendab inimese väline atraktiivsus.
- Verbaalne käitumuslik. Isiksuse hindamise kriteeriumiks on tema välised tunnused: näoilmed, pantomiim, keel ja nii edasi.
On ka teisi klassifikatsioone. Nendes käsitletakse lisaks eelmistele järgmisi stereotüüpe: professionaalne (konkreetse elukutse esindaja üldistatud kuvand), füsiognoomiline (välimuse tunnused on seotud isiksusega), etniline jt.
Rahvuslikke stereotüüpe peetakse enim uuritud. Need illustreerivad inimeste suhet teatud etniliste rühmadega. Sellised stereotüübid on sageli osa rahvuse mentaliteedist ja selle identiteedist ning neil on ka selge seos rahvusliku iseloomuga.
Teabepuuduse tingimustes tekkiv stereotüüpimine kui inimestevahelise taju mehhanism võib mängida konservatiivset ja isegi reaktsioonilist rolli, kujundades inimestes väärarusaamu teistest ja moonutades inimestevahelisi protsesse.suhtlemist ja mõistmist. Seetõttu on vaja teha kindlaks sotsiaalsete stereotüüpide tõesus või ekslikkus puht alt konkreetsete olukordade analüüsi põhjal.
Põhjuslik omistamine
Arvestades sotsiaalse taju mehhanisme, ei tohiks ignoreerida sellist põnevat nähtust nagu põhjuslik omistamine. Teadmata või ebapiisav alt mõistmata teise inimese käitumise tõelisi motiive, võivad inimesed, sattudes teabepuuduse tingimustesse, omistada talle ebausaldusväärseid käitumise põhjuseid. Sotsiaalpsühholoogias nimetatakse seda nähtust "põhjuslikuks omistamiseks".
Vaadates, kuidas inimesed tõlgendavad teiste käitumist, on teadlased avastanud nn põhilise omistamisvea. See tekib seetõttu, et inimesed ülehindavad teiste isiksuseomaduste tähtsust ja alahindavad olukorra mõju. Teised teadlased on avastanud "egotsentrilise omistamise" fenomeni. See põhineb inimeste omadusel omistada edu iseendale ja ebaõnnestumine teistele inimestele.
G. Kelly tuvastas kolm omistamistüüpi:
- Isiklik. Põhjuseks on see, kes teo tegi.
- Eesmärk. Põhjus omistatakse objektile, millele tegevus on suunatud.
- Asjaoludega seotud omistamine. Toimuva põhjus on tingitud asjaoludest.
Vaatleja teeb tavaliselt isiklikke omistusi, samas kui osaleja kipub omistama kõike asjaoludele. See omadus on selgelt näha õnnestumiste ja ebaõnnestumiste omistamisel.
Põhjusliku seostamise kaalumisel on oluline küsimussuhtumine, mis kaasneb inimese tajumisprotsessiga inimese poolt, eriti tundmatust inimesest mulje kujunemisel. Selle paljastas A. Bodylev eksperimentide abil, mille käigus näidati erinevatele inimrühmadele fotot ühest ja samast isikust, kaasas teda selliste omadustega nagu "kirjanik", "kangelane", "kurjategija" jne. Installatsiooni käivitamisel erinesid sama inimese verbaalsed portreed. Selgus, et on inimesi, kes ei allu stereotüüpsele tajule. Neid nimetatakse valikuliselt stereotüüpseteks. Olles vaaginud sotsiaalse taju mehhanisme, räägime nüüd lühid alt selle mõjudest.
Inimestevahelise taju mõjud
Inimestevahelise taju mõju põhineb alati stereotüüpidel.
Kokku on kolm efekti:
- Haloefekt. See väljendub siis, kui üks inimene liialdab teise isiksuse homogeensusega, kandes mulje (soodsa või mitte) ühe tema omaduse kohta kõigile teistele omadustele. Esmamulje kujunemise ajal tekib haloefekt siis, kui üldine positiivne mulje inimesest viib positiivse hinnangu tema kõikidele omadustele ja vastupidi.
- Primaatsuse mõju. Ilmub võõra inimese hindamisel. Installimise rolli mängib sel juhul varem esitatud teave.
- Uudsuse mõju. See inimestevahelise taju mõju avaldub tuttava inimese hindamisel, kui tema kohta saab kõige olulisem teave.
Vestluspartneri kohta ettekujutuse kujunemine algab alati tema hindamisest ja tajumisestfüüsiline välimus, välimus ja käitumine. Tulevikus on see teave selle inimese tajumise ja mõistmise aluseks. See võib sõltuda mitmest tegurist: inimese individuaalsetest omadustest, tema kultuuritasemest, sotsiaalsest kogemusest, esteetilistest eelistustest jne. Oluline küsimus on ka tajuva inimese vanuselised iseärasused.
Näiteks äsja lasteaias käima hakanud laps toetub inimestega suheldes esmastele ettekujutustele nende kohta, mis tal tekkisid vanematega suheldes. Olenev alt sellest, kuidas lapsel on suhted varem arenenud, ilmutab ta ärrituvust, usaldamatust, kuulekust, järgimist või kangekaelsust.
Järeldus
Eelnevat kokkuvõtet tehes väärib märkimist, et inimestevahelise taju mehhanismid hõlmavad ühe inimese tõlgendamise ja hindamise viise teise poolt. Peamised neist on: identifitseerimine, empaatia, egotsentrism, külgetõmme, refleksioon, stereotüüp ja põhjuslik omistamine. Erinevad inimestevahelise tajumise mehhanismid ja tüübid töötavad reeglina paralleelselt, üksteist täiendades.
