Mis on mitteametlik suhe organisatsioonis? Need on suhted, mis lakkavad olemast lihts alt ärilised ja muutuvad isiklikuks. Seda juhtub kogu aeg. Tõepoolest, mõnikord võib kolleege näha isegi sagedamini kui pereliikmeid. Pole ime, et inimene üritab tööl luua suhet, mis tekitab temas soovi kontorisse minna.
Definitsioon
Mitteametlikud suhted on suhted, mida vaev alt saab äriliseks nimetada. Tavaliselt esinevad need väikestes organisatsioonides. Selliste ettevõtete töötajad suhtlevad liiga tihed alt ja mõnikord on nad sugulased või parimad sõbrad. Pole harvad juhud, kui head sõbrad hakkavad ühist äri üles ehitama. Noored tervitavad tuttavlikkust kollektiivis, isegi julgustavad. Mil moel saab seda väljendada? Ühises pühade tähistamises, firmapidude ja lihts alt tihedas ringis nädalavahetuse veetmises.
Töötajad, kes hoiavad mitteametlikke suhteid, teavad rohkem kui lihts alt ärikolleegide haardest, aga ka isiklikust elust. Inimesed teavad, kes kellega käib, kui palju lapsi neil on ja kuidas nad oma vaba aega veedavad. Mitteametlikud suhted on rohkem levinud naiste gruppides. See pole üllatav, kui arvestada, et töötajate lähedus saavutatakse sagedaste avameelsete vestluste kaudu.
Moodustamine
Inimesed, kes on sunnitud viis päeva nädalas oma kolleegidega tihed alt suhtlema, saavad taht-tahtmata samasse meeskonda. Mõnel bürool õnnestub mitteametlike suhete loomist vältida, teistel aga mitte. Mis määrab liiga tiheda sideme tekkimise?
- Kuluvustunne. Inimesele meeldib olla osa meeskonnast. Enesehinnangut tõstab juba ainuüksi tõdemus sellest, et sa pole lihts alt inimene, vaid sa pole ühise asja mehhanismi hammasratas. Inimene lohutab end mõttega, et tema kolleegid ei saa ilma temata hakkama ja sageli on see tõsi.
- Huvitatud. Kui inimesele meeldib töökoht ja kogu organisatsioon tervikuna, suunab ta kõik oma jõupingutused ettevõtte kasvule. Huvi ühise eesmärgi vastu ühendab inimesi tugev alt.
- Vastastikune abi. Inimene tunneb kaastunnet nende vastu, kes talle appi tulevad. Ja kui meeskonnaliige on oma kolleegides kindel, tekib temas usaldus. Ja usaldus on iga lähedase suhte alus.
- Tihe suhtlus. Iga päev tee- või kohvitassi taga suhtlevad inimesed lihts alt ei suuda isiklikke probleeme enda teada jätta. Nad jagavad neidteised, küsivad nõu ja töötavad koos lahenduse leidmiseks.
- Vastastikune kaitse. Kui inimene tunneb kolleegi vastu kaastunnet ja usaldust, püüab ta seda inimest kaitsta. Vastastikune katmine võimude ees viib nad kokku.
Iseloomulik
Igas tihedas meeskonnas säilitavad selle liikmed häid suhteid. Ja kuidas saab iseloomustada mitteametlikku suhtlemist?
- Identifitseerimine rühmaga. Lähedaste sõprade meeskonnas töötavad inimesed ei taju tegevuse vilja mitte enda, vaid rühmana. Sellise kollektiivi liikmete suust võib kuulda mitte sõna "mina", vaid sõna "meie". Isik tuvastab end ühe suure pere liikmena.
- Isiklik kontakt. Millises meeskonnas saab luua sooje suhteid? Sellises, kus kõigil on võimalus üksteisega aus alt rääkida. Kui inimesed oma sõpradele poolehoidu ei paku, on nende suhe mitteametlik.
- Rollide jaotus. Nagu igas meeskonnas, on ka mitteametlikus meeskonnas selge isiksuste gradatsioon. Iga inimene on ainulaadne ja see paistab välja. Üks inimene käitub ettevaatlikult, teine on liiga avameelne ja kolmandal on raske oma avameelsust varjata.
Eest
Nii ametlikel kui ka mitteametlikel suhetel on oma eelised ja puudused. Allpool on toodud nende meeskondade voorused, mis soodustavad tihedat suhtlemist.
- Hea õhkkond. Inimesed kõnnivadmõnuga tööd teha. Nad tajuvad oma teenust kui reisi sõpradega kohvikusse. Seetõttu on meeskonnas harva tülisid ja tülisid. Kolleegide üldine meeleolu on enamasti positiivne.
- Lojaalsus ettevõttele. Head spetsialistid, kes on leidnud ettevõttest tõelisi sõpru, mõtlevad enne töölt lahkumist kaks korda järele. Isegi kui kvalifitseeritud käsitöölisele pakutakse teises organisatsioonis kõrgemat palka, keeldub ta tõenäoliselt pakkumisest, kuna ta ei ole huvitatud uute sotsiaalsete sidemete loomisest.
- Ettevõtte arengu poole püüdlemine. Iga meeskonnaliige, kus domineerivad mitteametlikud suhted, püüab oma organisatsiooni arendada. Miks? Head suhted juhtkonna ja kolleegidega aitavad kaasa tõhusamale tööle.
Miinused
Mitteametlikud suhted pole midagi, mille poole püüelda. Nii arvab enamik juhte. Miks nad on sellel arvamusel?
- Eneseteostuse puudumine. Kui inimene teab, et teda armastatakse ja hinnatakse, kaob tal huvi arengu vastu. Meeskond on nagu perekond. Kui mõnel kolleegist see ei õnnestu, vaatavad kõik teised puudusi kinnisilmi. Tihti juhtub, et töötaja on hea jutuvestja, aga halb töötaja.
- Jutud. Seal, kus on tihe suhtlus, on alati koht kuulujuttudel ja möödalaskmistel. Mitte ainult naistele, vaid ka meestele meeldib üksteisele kuulujutte edastada. Laim ja laim võivad õõnestada terveid suhteid igas meeskonnas.
- Edendamise aeglustumine. Tihed alt kokkuhoidev meeskond on sageli igasuguse uuenduse vastu. Inimesed tunnevad, et nende habras maailm, mille ülesehitamiseks nad on palju vaeva näinud, võib kokku kukkuda, kui ülemus palkab veel paar töötajat, saadab kellegi koolitusele või ostab uut varustust.
Struktuur
Organisatsioonisiseseid mitteametlikke suhteid võib pidada nii õnnistuseks kui ka hädaks. Tihedad suhted kolleegide vahel avaldavad mõju nende töötegevusele ja sellest tulenev alt ka efektiivsusele. Sellise meeskonna edukaks juhtimiseks peab ülemus olema hea psühholoog. Direktor peab analüüsima suhteid, mis tema alluvate vahel on tekkinud. Mitteametlike suhete struktuur on järgmine:
- Oma ja teised. Rühmas, kus valitseb mitteametlik suhtlus, on nende ja teiste vahel selge piir. Meeskonnaliikmetel on oma rollid, mis on salaja laiali jagatud. Väljastpoolt tuleval inimesel on raske sellisesse suhtlusringi siseneda ja mõnikord on see lihts alt võimatu.
- Edendamine hierarhilisel redelil ülespoole. Igal rühmal on juhid ja kõrvalseisjad. Meeskonnas, kus valitseb mitteametlik suhtlus, pole keeruline oma sotsiaalset rolli muuta.
- Põhja rõhumine. Võimud kasutavad sageli ära oma eelisseisundit. Seetõttu rõhuvad sageli uued tulijad või need inimesed, kes pole veel meeskonnaliikmeks saanud.
- Rääkimata reeglite järgimine. "Aukoodeks", mida kõik meeskonnaliikmed peavad järgima, pole kuskil kirjas, vaid selle rikkuminevõib meeskonnas põhjustada tõsiseid lahkarvamusi.
Liidrid
Suhte mitteametlik iseloom aitab kaasa asjaolule, et gruppi ilmuvad isikud, kellel on domineeriv positsioon. Sellist inimest peetakse mitteametlikult juhiks. Ta lahendab kõik esilekerkivad probleemid, just tema poole pöördutakse abi saamiseks ja just tema suhtleb ülemustega paremini kui teised. Millised omadused on juhil? Ta peab olema aktiivne ja suutma koguda enesekindlust. Seltskondlik inimene teab kõike ja kõiki. Tema on see, kes levitab kuulujutte ja loob meeskonnas meeleolu. Vajadusel võib juht sundida kolleege oma allakäinud grupi ühe või teise liikmega "sõbraks saama". Keegi ei vali juhte. Seega, kui meeskonnale midagi ei meeldi, võib inimene kaotada oma autoriteedi ja keegi teine võtab vabale kohale.
pealikud
Ebaametlikke töösuhteid kujundab juhtkond. Direktor on see, kes aitab kaasa oma alluvate lähenemisele. Kui juhtimine ei toeta mitteformaalset suhtlemist, siis ei saa see ka juurduda. Teine asi on see, kui direktor on liberaal. Ta võib julgustada tuttavaks muutumist ja kõhklemata oma alluvatega suhelda. Sellised lähedased suhted viivad selleni, et bossist saab grupi vahetu osaline. Ta teab iga töökollektiivi liikme nõrku ja tugevaid külgi. Ülemus on teadlik ka kõigist isiklikest probleemidest. Lavastaja saab kõigi omadega aidata nii moraalselt kui ka rahaliselt eluraskustest üle saadahoolealused.
Romaanid
Mitteametlike suhete stsenaarium sisaldab tavaliselt armukolmnurka, mis moodustub kolleegidest. Töötajad näitavad üksteise suhtes vabadusi, mille tulemusena tekib kahe kolleegi vahel tormiline romanss. Kuid tavaliselt pole sellistel lugudel õnnelikku lõppu. Töötajal või töötajal on juba mees või naine, aga ka laps. Tööromaani peetakse meelelahutuseks või afääriks. Kahe kolleegi vahel, kes pole abielus, on isegi sümpaatia, neile pole määratud pikka ja õnnelikku kooselu elada. Pidev suhtlemine tööl, kuulujutud ja arusaamatused, probleemid, mis kontorist koju tassitakse, hävitavad kiiresti inimeste õnne. Ja edasine suhtlus endiste armastajate vahel on väga pingeline.
Näited
Mitteametlike suhete stseene on palju. Naiskolleegid, kes on kontoris töötanud üle aasta, saavad oma nädalavahetused koos veeta. Pühade ajal kohtuvad nad peredega, külastavad üksteist või lähevad koos mere äärde.
Meeskonnas mitteametliku suhtluse näiteks on sagedased korporatiivpeod. Selliseid üritusi ei korraldata restoranis, kus suhtlemisvõimalus on minimeeritud, vaid otse kontoris endas. Direktor võib koos oma alluvatega juua alkohoolseid jooke, teha nalja, rääkida nilbeid nalju ja arutada naljakaid juhtumeid oma praktikast.
Hea või halb
Olla või mitte olla mitteametlik suhtlus – juhtkond otsustab. Ja kõige sagedamini tulevad ettevõtete juhidarvamus, et sõprus on sõprus ja teenimine on teenimine. Vaid kogenematud ärimehed julgustavad tuttavaks muutuma. Direktor, kes soovib omada tugevat ja stabiilset äri, nõuab oma alluvatelt austust. Juht omakorda hoolitseb selle eest, et kõik töötajad austaksid üksteist. Inimesed tulevad tööle tööle, mitte isiklikke probleeme arutama. Spetsialistid peaksid ennekõike tegelema oma kvalifikatsiooni tõstmisega, mitte arutlema pakiliste asjade üle. Ainult väikeettevõte, mille juhtkond ei taotle laienemist, saab lubada alluvate mitteametlikku suhtlemist.
