Hawthorne'i efekt pärineb USA-s aastatel 1924-1932 läbi viidud katsetest. Need peeti Chicagos, Hawthorne'i tööde juures. Se alt see nimi tuligi. Uurimistöö viis läbi Elton Mayo ning tema tulemused mõjutasid teadusliku juhtimise kujunemist ja sotsioloogia kui teaduse täiustumist. Pärast selle artikli lugemist saate teada, mis oli katse ja mis oli selle roll.
Elton Mayo
Teadlane sündis Austraalias 1880. aastal. Esialgu pidi Eltonist saama arst, kuid ülikooli astudes ta ennast eriti ei näidanud, mistõttu saadeti ta Šotimaale psühhopatoloogiat ja meditsiini õppima. Tema teaduslikud vaated kujunesid välja tänu Freudi ja Durkheimi õpetustele.
Pärast Mayo Instituudi lõpetamist kolis ta tagasi Austraaliasse, kus hakkas Queenslandi ülikoolis õpetama psühholoogiat, eetikat ja loogikat. Sel perioodil hakkas teadlane huvi tundma juhtimise vastu ja hakkas sellel teemal artikleid avaldama.
Hiljem Mayokolis USA-sse, kus temast sai Harvardi ülikooli professor ja ta edutati tööstusuuringute juhiks.
Efekti tähendus
Hawthorne'i efekti olemus seisneb selles, et mõned inimesed suurendavad oma tootlikkust ja näitavad katses osaledes paremaid tulemusi. Nad käituvad teisiti teadlaste tähelepanu ja mitte muude tegurite tõttu. Tihti on uuringus osalevate inimeste tulemus soodsam kui tavatingimustes. See on tingitud asjaolust, et inimene, kes näitab katses osalemise ajal huvi, hakkab käituma teistmoodi.
Kuidas katse läks
Katse viidi läbi Western Electricu ettevõttes Hawthorne Works, kuna tehase juhtkond märkas, et ühe töökoja töötajad hakkasid valgustuse vähenemise tõttu halvemini töötama. Ettevõte oli huvitatud tööviljakuse tõstmisest ja andis seetõttu teadlastele vabad käed. Peamine ülesanne oli välja selgitada töötajate töötulemuste sõltuvus füüsilistest töötingimustest.
Katsed kestsid 8 aastat ja tulemused hämmastasid teadlasi. Nad märkasid, et töötajate vaatluse käigus tõusis tööjõu efektiivsus järsult. Ja see ei sõltunud füüsilise töö muutujatest. Esimeses etapis töökodades, kus töötasid uuritud töötajate rühmad, suurendati valgustust esm alt ja seejärel vähendati. Siis nad märkasid sedajõudlus muutus suuremaks, kuid valguse vähenemisega langes see väga veidi.
Kuid pärast töötajate vaatluse lõppu taastus tööviljakus tavapärastele parameetritele. Teadlased jõudsid järeldusele, et see asjaolu on tingitud asjaolust, et töö käigus teadsid töötajad vaatlusest ja tundsid end millegi olulisega seotud.
Uurimistöö käigus viidi läbi mitmeid erinevaid katseid. Elton Mayo töötas selliste tööjõu muutujatega nagu:
- töökohtade valgustus;
- üksikute töötajate rühmade isoleerimine;
- palk;
- tööga rahulolu aste.
Lisaks küsitles teadlane pidev alt töötajaid, et selgitada välja, mis täpselt tõhususe kasvu mõjutas.
Katse järeldused
Nii jõudsid teadlased järeldusele, mida nad hiljem nimetasid Hawthorne'i efektiks: tehase töötajate tööviljakuse tõus tulenes sellest, et nad osalesid katses ja mõtlesid pidev alt, kui oluline on See juhtus suurenenud tähelepanu ja uuringusse kaasamise kohta.
Kõik see aitas tõsta tööviljakust ka juhtudel, kui töös polnud positiivseid momente. Pärast katse lõppu tegi Elton Mayo kokkuvõtte:
- koos töökollektiivi formaalse struktuuriga mängib olulist rolli ka mitteametlik;
- mitteametlikku struktuuri saab kasutada kvaliteedi parandamisekstöö.
Hawthorne'i efekti ilmutamine psühholoogias on tõuke arenguks inimsuhete vallas väikestes sotsiaalsetes rühmades. Tänu temale kujunes välja teaduslik juhtimine, mis aitas tõsta juhtimise efektiivsust.
Kriitika
2009. aastal hakkasid Chicago ülikooli teadlased huvi tundma Elton Mayo uurimistöö tulemuste vastu ja analüüsisid uuesti kogu tema tööd. Pärast seda jõuti järeldusele, et katse ajal mängisid rolli mõned tegurid, millel polnud Hawthorne'i efektiga midagi pistmist. Ja mõju enda roll tööviljakuse tõstmisel on ülehinnatud.
Järeldus
Hoolimata kriitikast tõestasid Hawthorne'i katsed, et inimeste psüühikat on võimalik mõjutada, muutes seeläbi nende suhtumist töösse. Ja kaasaegne juhtimine ei saaks eksisteerida ilma Elton Mayo uurimistööta. Inimsuhteid peetakse ju meie aja töökorralduse peamiseks teguriks.
