Inimese elu ja tema töötegevust ei saa ette kujutada ilma teiste inimestega suhtlemiseta. Neid sidemeid, mis toimuvad peaaegu iga päev, esindavad erinevad kogukonnad või rühmad. Väiksemad neist on ühiskonna algrakud ja moodustavad kõigi teiste selle moodustavate elementide põhialuse. Väikeses seltskonnas saab näha enamiku inimeste elureaalsuste, suhete ja tegevuste avaldumist. Selles toimuvad ka erinevad sotsiaalpsühholoogilised protsessid. Nad on iga selle liikme jaoks osa vaimsest õhkkonnast, milles nad peavad elama ja töötama.
Rühma või kollektiivi psühholoogia kujundab inimestes ühiseid vajadusi, ideaale, huve jne. Esiteks on need tegevuste käitumise regulaatorid, mis määravad sotsiaalse iseloomuga inimese aktiivsuse.. Väikesed rühmad (kollektiivid) on pidev alt pidevas dünaamikas. Neis toimuvaid muutusi väljendavad sellised sotsiaalsedpsühholoogilised protsessid, nagu areng ja haridus, otsuste tegemine ja juhtimine, konfliktid, ühtekuuluvus jne.
Mõtete määratlus
Mis on meeskonnapsühholoogia? Seda mõistet mõistetakse rühmas toimuvate sotsiaalpsühholoogiliste protsesside ja nähtuste kompleksina. Meeskonnas kujunevat õhkkonda ja selle psühholoogiat mõjutavad otseselt:
- grupi inimeste ees seisvad ülesanded;
- need reaalsed tingimused, milles meeskonnaliikmete tegevus toimub;
- suhtluse ja suhete tase inimeste vahel, kes lahendavad ühiseid probleeme.
Meeskond on psühholoogia rühm, mille loomine on võimalik ainult ühiste eesmärkide ja vajaduste määratlemisel. See tähendab, et need huvid, mis muutuvad ja arenedes pidev alt tugevamaks ja intensiivistuvad. Ilma selleta on meeskonnast rääkimine kohatu. Siis saate rääkida ainult teatud arvust isikutest.
Psühholoogia meeskond on sotsiaalne keskkond, mis hõlmab täiesti erinevaid, erinevaid inimesi. Igal sellise rühma liikmel on oma iseloom ja kasvatus, võimed, maailmavaade jne. Kõik need on osa meeskonnast.
Psühholoogiameeskonna eripäraks on see, et kõik need inimesed on omavahel seotud. Pealegi on nad selles keskkonnas ainult tänu sellele, et neil on ühine eesmärk. Teatud töövoo käivitamiseks mõeldud toimingute tegemiseks peavad nad omavahel suhtlema. Sellise suhtluse tunnuste uurimine jategeleb meeskonna psühholoogiaga.
Lapsepõlvest peale oleme sotsiaalse keskkonnaga kohanenud. Seda esindavad lasteaiarühm, kooli suhtlusring, õpilaskogukond. Kõik need vormid on tööjõu tulevikumudelid.
Makarenko teooria
Kuidas defineerida meeskonna mõistet psühholoogias? Selleks tuleb end Makarenko teooriaga kurssi viia. See kirjeldab üsna täpselt ühe inimrühma olemust ja arengut. See teooria on eriti asjakohane, kui arvestada laste meeskonna psühholoogiat. Kuid see kehtib ka inimeste haridus- ja töökeskkonnas.
Iga gruppi ei saa nimetada meeskonnaks. Selle moodustamiseks on vaja eduk alt läbida mitu etappi.
- Esialgne ühtekuuluvus või moodustumine. Seda tööd teostab rühma korraldaja. Alguses on see tegevus siiski formaalne. Näiteks on äsja värvatud tööjõud. Korraldaja (direktor, juht) ülesannete hulka kuulub sel juhul inimeste ühtsuse ja ühtekuuluvuse kujundamine nende ühise tegevuse motiivides, eesmärkides ja väärtustes.
- Grupi vara edendamine ja rolli tugevdamine. Meeskonna loomiseks on vaja vormistada selle struktuur. Tema roll on määratud varale, mis täidab kõik juhi juhised, esitades samal ajal rühma liikmetele oma nõuded. Selles etapis on kujunemas isereguleeruv ja iseorganiseeruv süsteem.
- Õis. Selles etapis esineb iga meeskonnaliigeõiged nõudmised nii kõigile teistele kui ka iseendale. See organiseeritud inimrühma kujunemise etapp võimaldab rääkida sellest kui arengu ja eneseteostuse vahendist, aga ka iga osaleja isiksuse moraalsest kujunemisest. Meeskonna õitsengust saab rääkida siis, kui kõik selle liikmed väljendavad arvamuste ühtsust, ühist kogemust, hinnangute ja seisukohtade stabiilsust. Sellisel organiseeritud inimrühmal on otsene mõju igale inimesele.
- Üleminek eneseharimisele. Iga meeskonnaliige hakkab selles moodustamise etapis esitama endale nõudmisi ja nende täitmine muutub inimeste jaoks nende sisemiseks vajaduseks, mis tuleb rahuldada.
Traditsioonid
Arvestades meeskonna psühholoogiat, on võimatu ignoreerida selle lahutamatut ja olulist elementi. Igas inimrühmas kujunevad välja oma traditsioonid, mis aja jooksul muutumatult tugevamaks muutuvad. See mõiste viitab mis tahes meeskonna teatud eluvormidele, mis peegeldavad selle iga liikme huve, norme ja soove.
Traditsioonid on uute ühiste reeglite, aga ka empaatia ja inimeste vastastikuse mõistmise allikaks. Siiski on need suured ja väikesed. Esimene neist kahest traditsioonitüübist on massikogunemised ja -üritused. Kui neid ette valmistatakse ja hoitakse, tekib inimestel austustunne ja ühine uhkus. Väiksemad traditsioonid on reeglina igapäevased. Need võimaldavad teil arendada distsipliini, järgida norme,käitumisharjumusi, samuti õpetada kõiki rühmaliikmeid korda hoidma.
Eesmärgid
See on ka üks meeskonna psühholoogia komponente. See on ühiste ülesannete avaldus. Makarenko teooria järgi peaks inimestel alati olema konkreetne eesmärk. Samas eristab autor lähi- ja keskmist, aga ka pikaajalist perspektiivi. Esimese seda tüüpi eesmärkidest saab meeskonnale seada igal ülalkirjeldatud arenguetapil. Peaasi, et kõik organiseeritud rühma liikmed oleksid selle saavutamisest huvitatud ja ootaksid huviga plaani elluviimise tulemust.
Keskmine perspektiiv hõlmab juhtumi ühise projekti loomist. Kauge eesmärk seatakse reeglina meeskonna arengu ühes viimastest etappidest. Selline perspektiiv on sotsiaalselt olulise iseloomuga ja nõuab suuri kulutusi rakendamiseks ja korraldamiseks, ühendades sotsiaalsed ja isiklikud vajadused. Sellise eesmärgi näiteks on koolihariduse edukas läbimine, aga ka laste kutsetee määratlemine.
Üldiselt peaks selline süsteem olema üles ehitatud nii, et iga meeskonnaliige püüdleks pidev alt teatud eesmärgi poole ootusärevuse, ootusega ja sooviga ülesanne täita. Selline protsess kiirendab kõigi rühmaliikmete isiklikku arengut.
Märgid arenenud meeskonnast
Millal saame rääkida grupi lõplikust moodustamisest? Vastav alt Makarenko loodud meeskonnapsühholoogia teooriale, edasiseda tähistavad järgmised märgid:
- Duuritooni olemasolu. Kõik meeskonnaliikmed peaksid olema positiivsed ja optimistlikud ning valmis tegutsema.
- Uhkuse olemasolu meeskonnas. Iga selle liige peab tunnetama selle rühma väärtust, mille liige ta on. See loob alati eneseväärikuse tunde.
- Turvaline tunne. See peaks olema igal meeskonnaliikmel.
- Sõbralik ühtsus.
- Vähendus sõnades ja emotsioonides.
Psühholoogiline kliima
Esimest korda kasutas seda terminit N. S. Mansurov, kes õppis tööl tootmisettevõtte meeskonnas psühholoogiat. See kontseptsioon hõlmas töötajate suhetes tekkinud emotsioonide olemust ning põhines iseloomude, kalduvuste, huvide ja sümpaatiate kokkulangemisel.
Psühholoogias käsitletakse meeskonna psühholoogilist kliimat kui süsteemi, mis koosneb kolmest valdkonnast:
- Sotsiaalne kliima. Antud juhul viitab see rühma liikmete teadlikkusele ülesannetest ja eesmärkidest, järgides samal ajal oma kohustusi ja õigusi.
- Moraalne kliima. See ala esindab neid väärtusi, mis rühmas aktsepteeritakse, samuti nende järjepidevust, aktsepteerimist ja ühtsust.
- Tegelikult psühholoogiline kliima. See esindab mitteametlikke suhteid inimeste vahel meeskonnas.
Kliima psühholoogial meeskonnas kui nähtusel on omaFunktsioonid. Selle loovad inimesed ise, kes suudavad seda kategooriat muuta ja täiustada.
Isiksus ja kollektiiv
Iga indiviidi ja rühma vahel võivad tekkida teatud suhted, mille arendamine toimub enamasti ühe kolmest stsenaariumist:
- Indiviid kuuletub kollektiivile. See juhtub kas ametlikult või praktikas.
- Meeskond kuuletub üksikisikule. Sel juhul on võimalik muuta grupi struktuuri, aga ka sotsiaalset kogemust. Ametlikud juhid ja võimud on kahtluse all.
- Meeskonna ja inimese vahel valitseb harmoonia. See valik on parim. Psühholoogias loetakse indiviidi ja meeskonna harmooniasse jõudnuks, kui kõik rühmaliikmed jagavad tegelikult, mitte formaalselt, ühiseid väärtusi ja tõekspidamisi, järgides neid kogu aeg. Mõnikord aetakse harmoonia segi kooseluga. Viimase variandi puhul loetakse meeskond selliseks aga vaid formaalselt.
Ei ole haruldane näha mitteametlike rühmade tekkimist töö- või muudes kogukondades. Need põhinevad inimeste sümpaatial, nende huvidel ja sõprusel. Sellised rühmad omakorda mõjutavad kollektiivi väärtusi. Mõnikord muudavad nad tema haridussuundi. Sel juhul võib meeskond muutuda nii konstruktiivseks kui ka hävitavaks süsteemiks.
Suhete loomine
Sotsiaalpsühholoogia meeskonna loomist nähakse läbi viie etapi. Igaüks neist aitab luua suhteid osalejate vahel:
- Lapimine. Selles etapis varjavad inimesed oma tõelisi soove ja tundeid. Nad püüavad hinnata iga inimese huvi ühise eesmärgi vastu.
- Lähivõitlus. Selles etapis hakkab iga meeskonnaliige näitama oma individuaalsust ja omadusi, nõudes teatud rolli. Sel juhul ilmnevad olemasolevad vastuolud, mida osalejad püüavad ühel või teisel viisil tasakaalustada.
- Katsetamine ja täiustamine. Selles etapis hakkavad kõik meeskonnaliikmed püüdlema pigem ühiste kui isiklike eesmärkide poole. Nad hindavad meeskonna potentsiaali ja ka võimalusi selle töö parandamiseks.
- Tõhusus. Olles sellesse etappi jõudnud, hakkab iga inimene tundma uhkust selle üle, et ta on meeskonna liige. Iga töötaja saab oma loomingulist potentsiaali kasutades üle kõigist ettetulevatest raskustest.
- Küpsus. Selles etapis lahendatakse kõik töötajatevahelised konfliktid rahulikus õhkkonnas. Iga meeskonnaliikme eesmärgid langevad kokku organisatsiooni eesmärkidega.
Isiklik areng
Meeskonnas olevate inimeste psühholoogia viib alati indiviidi arenguni, mis toimub siis, kui ta läbib kolm etappi:
- Kohanemine. Uus töötaja õpib tundma meeskonna norme, selle liikmete käitumist ja väärtushinnanguid.
- Individualiseerimine. Selles etapis on isikliku ja üldise esilekerkimine vältimatu. Inimene hakkab otsima võimalusi enda väljendamiseks.
- Integratsioon. Toimub sotsiaalse ja individuaalse süvenemine. Isiksus hakkab ilmnemamina ise. Meeskond aktsepteerib või ei aktsepteeri kõiki uue töötaja puudusi ja eeliseid.
Lõimumise käigus tekkivaid vastuolusid ei õnnestu alati eduk alt lahendada. Kui see juhtub, muutub inimene kohandumatuks, isoleerituks ja meeskonnast välja heidetakse. Mõnel juhul lahkub ta ise sellest vabatahtlikult. Sel juhul asendatakse integratsioonietapp lagunemisega.
Kollektiivfunktsioonid
Seoses individuaalse organiseeritud kogukonnaga:
- annab kaitset ja tuge;
- rahuldab suhtlemis- ja suhtlemisvajaduse ning grupikuuluvustunde;
- võimaldab inimesel end teostada.
Lisaks sellele saab iga meeskonnaliige heita pilgu iseendale ja oma väärtustele, samuti sotsiaalsele tähtsusele ja rollile. See stimuleerib inimest enesetäiendamisele ja -arengule, paljastades tema loomingulise potentsiaali.
Igal meeskonnal on oma sotsiaalse kontrolli süsteem. See on kogum viise, kuidas mõjutada kõiki oma liikmeid keeldude, karistuste, käskude, tõekspidamiste jms näol. Seetõttu sõltub meeskonna kujunemine ja areng suuresti selle juhi tegevusest.
Personalressursid
Juhi hea töö tunnistuseks on iga meeskonnaliikme sisemine valmisolek töötada organisatsiooni hüvanguks ja täita vaieldamatult kõiki võimude nõudeid. See on meeskonna juhtimise psühholoogia. Siiski, midasaavutab personalilt sellise tulu? Kuidas panna inimesed täisvõimsusel töötama ja maksimaalset kasu tooma? Meeskonna juhtimise psühholoogia käsitleb sarnase eesmärgi saavutamist selliste meetodite kasutamisega nagu töötajate motiveerimine, aga ka nende stimuleerimine. Ürituse edu sõltub:
- mugavus töökohal;
- mugav varustus;
- head (konfliktideta) suhted meeskonnas;
- sobiv palk;
- võimalused isiklikuks ja karjääri kasvuks.
Iga ül altoodud teguri vajaduse kindlakstegemiseks kasutatakse personali motiveerimise psühholoogilisi meetodeid. Konkreetse teguri vajadus tehakse kindlaks, täites kõik töötajad spetsiaalsed küsimustikud, küsimustikud ja testid.
Õppejõudude omadused
Makarenko sõnul on normaalse õpetajate kogukonna puudumisel võimatu luua organiseeritud lasterühma. Haridusasutuste meeskonnal on kindel organisatsiooniline struktuur. See määrab õpetajaskonna psühholoogia, mis koosneb sõltuvussuhetest ja iga selle liikme vastastikusest kontrollist. Selle struktuuri piires töötavad klassijuhatajate ja aineõpetajate metoodilised ühendused. Teatud tegevusi viivad läbi pedagoogilised nõukogud, aga ka kooli juhtkond.
Õpetajate kollektiivis on teatav tööjaotus. Ja nende tööprotsess on ilma võimatukoostöö. Need kaks tegurit, mis on õppejõudude psühholoogia koostisosad, nõuavad õpetajatelt omavahelist koostööd. See puudutab vajaliku teabe hankimist, probleemide arutamist. Töökollektiivi psühholoogias, sh pedagoogilises, on vaja kolleegi seisukohta mõista, seda aktsepteerida, täiendada või põhjendatult tagasi lükata. Need ja paljud teised oskused ja võimed on õpetajate jaoks väga olulised. Need omandatakse õppejõudude koosseisu moodustamise või uute tulijate sinna sisenemise käigus. Õpetajate töö tulemuslikkus sõltub eelkõige õppeasutuses valitsevast psühholoogilisest kliimast. Sarnane tegur määrab ära ka õpetaja heaolu koolis, tema kui professionaali soovi end täiel rinnal anda jne.
Psühholoogi nõuanded
Algul pööratakse tähelepanu alati uuele töötajale, kes on tulnud juba väljakujunenud meeskonda. Sellesse gruppi edukaks sulandumiseks peate jälgima oma välimust, samuti olema ettevaatlik tegudes ja sõnades.
Psühholoogid rõhutavad, et inimesed on erinevad. Seetõttu on ühel neist ebameeldiv vaadata näotut halli töötajat, teisi aga ärritab särav isiksus, kes end valjuhäälselt kuulutab. Seetõttu peaksite selles meeskonnas järgima sobivat riietuskoodi. See võimaldab teil mitte üht ega teist mitte ärritada.
Samuti peate järgima hea maitse reegleid. Kui töötaja on hästi kasvatatud, näeb ta alati sõbralik välja ega näita kunagi omasisemine olek. Kõik tunnevad sellise inimese vastu tahtmatult kaastunnet. Kuid samal ajal ei soovita psühholoogid olla liiga avatud, leppides igal juhul kokku inimestega mitteametliku suhtlemisega. See võib põhjustada negatiivseid reaktsioone. Naised hindavad sel juhul oma uut kolleegi rivaaliks. Mehed kaotavad kohe austuse ja huvi tema vastu.
Inimene, kes ei taha esimestel päevadel pärast tööle asumist olla intriigide ja kuulujuttude keskmes, peaks vältima tülisid töötajatega. Siin on hindamatuks abiks kuulamisoskus ja kavalus. Ei tasu kõike oma elust lahti rääkida, kuni igapäevaste perekondlike pisiasjadeni välja. Selline mõtlematu usaldus muutub kindlasti kadedusteks ja naeruväärseteks oletusteks. Ja see tekitab veelgi rohkem probleeme.
Teine psühholoogide nõuanne puudutab tööd. Ära kiirusta. Ja isegi kui töötaja täidab kõiki ülesandeid lihts alt ja mõnuga, pole vaja “vedurile ette joosta”. Lõppude lõpuks ei ole kõik töötajad ühesugused. Keegi ei saa kõike esimest korda teha ja lubab teatud rikkumisi. Nad tajuvad sallimatut suhtumist teiste meeskonnaliikmete töösse väljakutsena.
Samuti ärge jätke tähelepanuta sügav alt juurdunud traditsioone. Edukaks meeskonda integreerumiseks on oluline osaleda ühistel pühadel ja firmaüritustel.
Psühholoogid ei soovita ebaõiglasi karistusi ja võitlevad nende vastu äged alt. Selline innukus ei tule ka uue töötaja kasuks.
