Viktor Sheynov on Valgevene psühholoog, kes õpetab oma raamatutes, kuidas kompetentselt konfliktiolukordadest välja tulla, meeskonnas suhteid luua. Räägib, kuidas olla veenev ja teisi mõjutada. Ta selgitab, kuidas saada enesekindlaks, manipuleerimisele vastu seista ja valesid ära tunda. Artiklis käsitleme mõnda Viktor Pavlovitš Šeinovi antud soovitust.
Autori elulugu
Psühholoog ja kirjanik Šeinov on pärit Jaroslavlist. Seal ta sündis 3. mail 1940. Victorit kasvatas ema, kes töötas tehases, isa oli ära. Perekond elas väga vaeselt: väikeses 2 x 3 meetri suuruses toas tunglesid 6 inimest ja poiss pidi klassikaaslastelt tunde õppima. Õpetajad, teades kitsast asendist, "kinnitasid" selle spetsiaalselt mahajäänud õpilaste külge.
Lapsena oli Victor haige, aga õppis väga hästi, tuli linna maleturniiri võitjaks. Kümnes klass lõpetas ainult koosüks neli. Pärast kooli astus noormees Moskva Pedagoogilisse Instituuti matemaatikateaduskonda, sest 8-aastaselt teatas ta soovist saada professoriks.
Šeinov lõpetas suurepäraselt keskkooli ja sai juhatajaks. Shuya Instituudi kõrgmatemaatika osakond. Sel ajal oli ta Nõukogude Liidu noorim pea, ta oli vaid 24-aastane. Neli aastat hiljem kaitses Viktor Pavlovitš doktorikraadi ja asus hiljem dekaani ametikohale. Šeinov sai professoriks aastal 2000
Aga psühholoogia? Viktor Pavlovitš Šeinov hakkas selle teaduse vastu huvi tundma, kui ta oli esmakursuslane. Aasta hiljem kirjutas ta ettekande internaatkooli laste malemängu õppimise psühholoogiast. Šeinovi doktoritöö käsitles konfliktide lahendamist.
Viktor Pavlovitš nimetab end introverdiks ja optimistiks. Ta armastab oma tööd väga, mistõttu kulub peaaegu kogu vaba aja enesetäiendamisele. Ta peab end töönarkomaaniks ja hindab aega kõige rohkem kõigist ressurssidest.
Tegevused
Šeinov uurib psühholoogina peamiselt manipuleerimise, psühholoogiliste mõjude, konfliktide teemasid. Ta on 15 oma meetodite monograafia autor. Avaldatud psühholoogilistes teadusajakirjades (Vene, Valgevene ja Lääne).
Paljud Viktor Pavlovitši raamatud on ilmunud Piteri kirjastuse sarjas "Sinu oma psühholoog". Näiteks "Manipuleerimine ja kaitse manipuleerimise eest", "Vastupandamatu kompliment", "Huumor kui mõjutamisviis" jt.
Kokku kirjutas Šeinov 44 raamatut. Mõned neisttõlgitud võõrkeeltesse. Kogu tiraaž on 800 tuhat eksemplari.
Kuidas olla veenev
Raamatus "Inimeste juhtimise kunst" pakub Viktor Šeinov lugejale veenmise reegleid:
- Kui räägite inimesega, kellest otsus sõltub, alustage argumentidest, mitte palvest. Argumentide järjekord on äärmiselt oluline: kõigepe alt kasutage tugevat, seejärel keskmist ja jätke tugevaim finaaliks.
- Kokkuleppimiseks võitke vestluskaaslane kahe lihtsa küsimuse või väärtusetu taotlusega. Kui ta vastab neile "jah", lõõgastub ta. Nüüd saate võtmeprobleemiga turvaliselt hakkama.
- Tehke nii, et teie tingimustega nõustudes säilitaks inimene oma väärikuse. Kuid ärge unustage iseennast: ärge kurvastage, hoidke end väärik alt sammu, et teid võetaks tõsiselt.
- Alustage asjadest, mis teid ühendavad ja kus näete silmast silma. Kui seda pole, siis ärge tekitage konflikti fraasiga "Ma ei nõustu teiega selles küsimuses". Pigem öelge: "Aitäh, et avaldasite oma seisukohta. Minu jaoks oli oluline ja huvitav teda tunda.”
- Olge vestluse ajal empaatiline. Kuulake inimest, et mõista, kuidas ta mõtleb. Märka žeste, asendeid, näoilmeid – nii saad paremini aru tema emotsionaalsest seisundist. Aeg-aj alt kontrollige, kas mõistate üksteist õigesti.
- Näidake teisele inimesele, et teie pakkumine rahuldab ühe tema vajadustest.
Konfliktid tööl
Viktor PavlovitšŠeinov selgitab, et töökonflikt võib tekkida järgmistel põhjustel:
- Juht ei talu vastuväiteid, alluvate eriarvamusi. Käitub üleolev alt, ei luba väljastpoolt kriitikat.
- Ülemus rikub tööeetikat. Näitab lugupidamatust alluvate vastu, annab tööga mitteseotud ülesandeid, alandab, mõnitab.
- Juht ei tea, kuidas alluvaid veenda. Eelistab karistust preemiate ees.
- Ülemus määrab palga, mis ei vasta töötaja panusele. Annab "lemmikutele" tulusamaid ülesandeid.
- Ülemus on tundlik töötaja kõrge kvalifikatsiooni suhtes. Armukadeduse tõttu oma autoriteedi pärast ettevõtte juht "ei märka" töötaja saavutusi, püüab teda meeskonna silmis halvustada.
- Juht, olles ametisse astunud ja esimest korda alluvatega kohtunud, ütleb: „Teen asjad korda! Keegi teine ei tööta nii, nagu olete harjunud! Selle tulemusena ühineb meeskond bossi vastu.
Miks inimesed kardavad ei öelda
"Ei ütlemine ilma süütundeta" on Viktor Pavlovitš Šeinovi väga populaarne raamat. See, nagu autor selgitab, on kirjutatud neile, kes on pidev alt “üles riputatud” teisejärguliste tööga mitteseotud ülesannetega, mida teised enda peale võtta ei taha. Sellised inimesed lepivad kokku oma aja arvelt ja vastu tahtmist.
Šeynov on veendunud, et ohverduskäitumise põhjuseks on konformism (enesehinnangu sõltuvus teiste inimeste reaktsioonist, hoiakutest). Sellise tunnuse kujuneminepsühholoogi sõnul meie ühiskonnale omasem, lääne demokraatiates vähem levinud.
Kuidas õppida keelduma
Et öelda "ei" ja mitte tunda end süüdi, soovitab Viktor Pavlovitš Šejnov sellest aru saada:
- Te ei pea vastama. Võite vaikida, kõrvadest mööda lasta, eriti kui nad ütlevad: "Kas sa ei kuule? Ma räägin sinuga!"
- Sa ei pea olema tark, mõistev. Ärge laske end petta, kui nad ütlevad: "Kas sa ei saa aru?", "Ma olen seda sulle juba sada korda selgitanud!", "Kas sa oled loll?"
- Sa ei pea kõigile meeldima. See varasem inimese hukkamõist teiste poolt võis olla tulvil kogukonnast väljaheitmisega ja üksi oli raske ellu jääda. Nüüd pole primitiivset kommunaalsüsteemi ega peeta isegi partei koosolekuid.
- Te ei pea mingil juhul otsusest, lubadusest kinni pidama. Juhtub, et avastatakse uusi fakte, muutuvad asjaolud. Siis võib nende vaigistamine kartuses, et neid tembeldatakse inimeseks, kes ei pea oma sõna, tuua kaasa probleeme.
- Te ei pea tagasilükkamise põhjust selgitama, kui te seda ei soovi. Ütle lihts alt ei.
Neid lihtsaid näpunäiteid järgides saate õppida vajadusel keelduma.
