Suhtlemine on inimestevaheline suhtlus, mis toimub verbaalsel ja mitteverbaalsel tasandil. Edu saavutamiseks peate suutma oma käitumist õigesti üles ehitada. See võib olla kasulik äris, isiklikus elus ja sõbralikus seltskonnas. Et aidata inimesi, kes tahavad saada heaks vestluskaaslaseks, võivad tulla psühholoogilised võtted suhtlemisel. Lisaks aitab mõne nipi tundmine kaasa edule äriläbirääkimistel või tekkinud vaidluses, mis on oluline ärimeestele ja eelkõige juhtidele.
Suhtlemisel tajub inimene mitte ainult seda, mida ta kuuleb, vaid ka muid käitumisnüansse, isegi teadvuseta tasandil. Žestide, näoilmete, kehahoiaku ja muude mitteverbaalsete vahenditega annab vestluskaaslane edasi seda, mida ta öelda tahab. Suhtlemisel saavad inimese meeled mõningaid emotsionaalselt värvilisi signaale, mis jäävad alateadvusesse ja määravad ära suhtumise kõnelejasse, samuti informatsiooni, mida ta üritab edasi anda.
Psühholoogilised võtted partneri mõjutamiseks aitavad tõhustada suhteid äripartneritega või toovad edu isiklikes vestlustes. Üks levinumaid meetodeid on stressi leevendamise viis. Selleks öeldakse tavaliselt meeldivaid isiklikku laadi fraase (komplimente) või tehakse kontakti loomiseks nalja (aga mitte irooniat).
Vestluses saate kasutada järgmisi psühholoogilisi võtteid. Seega on suheldes soovitatav helistada sagedamini vestluspartneri nime järgi. See on iga inimese jaoks üks meeldivamaid sõnu. Seetõttu naasevad positiivsed emotsioonid, mida see isegi alateadlikul tasandil esile kutsub, alati selle lausuja juurde.
Vestluskaaslase võitmiseks on soovitatav kasutada selliseid psühholoogilisi võtteid nagu "lahke naeratus" või "suhete peegel". Inimesi, kelle näol näeme sõbralikku naeratust ja sõbralikku ilmet, hakatakse automaatselt nägema mõttekaaslastena. Seda meetodit saab kasutada ülemus koos alluvaga, et tema korraldusi ei täidetaks surve all, vaid justkui töötaja enda soovil.
Psühholoogilised veenmismeetodid vaidluses aitavad vastastel konflikti üsna diplomaatiliselt lahendada. "Otsese lähenemise" meetod on sel juhul üsna populaarne. See tähendab ennekõike austust vestluspartneri isiksuse vastu. Lisaks kasutatakse siin lühikesi selgeid fraase, üleminekutotse asja juurde.
Kinnitamise meetodit peetakse üheks kõige tõhusamaks. Vestluspartneri enda jaoks korraldamiseks on vaja "peegeldada" tema kõne kiirust, tema hääle jõudu. Lisaks saab soovitud efekti saavutada mitteverbaalsete vahenditega, näiteks korrake vestluskaaslase kehahoiakut, näoilmeid ja tunnetage tema meeleolu.
Psühholoogilised tehnikad on viis vestluspartneriga kontakti loomiseks, konfliktide konstruktiivseks lahendamiseks. Selle tulemusel võite äris või isiklikus elus saavutada üsna palju edu. Tuleb meeles pidada, et siin on üks peamisi reegleid näidata üles austust teise isiku suhtes.
