Inimestevaheline suhtlus on suhtlus kahe või enama inimese vahel, kas juhuslikult või tahtlikult kohtudes, mille tulemusena mõlemal tekivad uued mõtted ja ideed.
Rühmas suhtlemine õpib sotsiaalpsühholoogiat. See teadus uurib iga rühmaliikme käitumise individuaalseid psühholoogilisi omadusi ja parandab sotsiaalset õhkkonda, leides osalejate jaoks ühise nimetaja.
Mida uurib sotsiaalpsühholoogia?
Inimestevahelise sotsiaalse suhtluse probleeme hindavad spetsialistid järgmiste küsimuste kontekstis:
- Iga interaktsioonis osaleja kognitiivsete (kognitiivsete) protsesside uurimine.
- Keskkonna koostisomaduste uurimine: ruumiline, sotsiaalne, füüsilineomadused. Ja arvestatakse ka sotsiaalse grupi aspekti - üliõpilaskeskkond, linnavolikogu koosolek või muu üksikisikute ühendus.
- Õpe kui indiviidi süsteem ja keskkonna mõju sellele.
Selle sotsia alteaduse väljatöötamises osalesid paljud teadlased – L. V. Smolina, Yasvina, Panova jne.
Inimestevaheline suhtlus ja õppimine
Inimestevahelise suhtluse käigus teadvussfäär laieneb pidev alt ja õpib uusi sotsiaalseid rolle. Kõige tõhusam õppimine toimub noorukieas, enne 21. eluaastat, kui aju on kõige aktiivsem.
Sotsiaalse aktiivsuse arendamiseks on nõutav, et ta saaks kooliaastatel sõnavabadusel ja aktiivse käitumise toetamisel põhineva, mitte passiivse hariduse.
Õpilase sotsiaalse aktiivsuse arendamiseks on olemas V. I. Panovi välja töötatud hariduskeskkonna mudel. Mudel põhineb teadlase veendumusel, et õppimine peaks lähtuma õpilase kalduvustest ja huvidest.
Sotsiaalse suhtluse protsessid
Suhtlemine põhineb refleksioonil. Teise mõtete ja kavatsuste mõistmine on võimatu ilma peegelneuroniteta. Etenduseks valmistumine on võimatu teadmata, kuidas teised sind tajuvad.
Inimestevaheline suhtlus on vastastikuse koostöösoovi protsess. Ja kui üks pool ei taha suhtlemisel järeleandmisi teha või on teise poole suhtes taunimisväärseid mõtteid, siis suhtlust ei toimu.
MisKas on võimalik eristada inimestevahelise suhtluse protsesse? Kui lähete kommunikatsiooni uurimisse sügavale, taandub kogu suhtlus lihtsale sümbolite - sõnade või märkide - edastamisele. Iga tehinguga on seotud suhtluse algataja ja adressaat. Algataja edastab märke – see on esimene protsess. Teine protsess on selle teabe aktsepteerimine.
Samas, et sõnumi tähendust õigesti lahti mõtestada, ei tohiks suhtluses olla takistusi. Lisaks peaksid mõlemal suhtluspoolel olema ühised kultuurilised "puutepunktid" ja need peaksid kuuluma ühtsele sotsiaalsele tasandile. Kuna tehingud erinevate kultuurikihtide vahel on väga keerulised.
Suhtlustasemed
Suhtlemisel on 6 peamist taset, mille A. B. Dobrovich tuvastas ja kirjeldas.
- Tavapärane tase – taandub ühiskonna kirjutamata käitumisreeglite lihtsale rakendamisele.
- Primitiivne. Osalejad ei püüa luua pikaajalist suhtlust, vaid soovivad ainult kasutada võimalusi, mida nad saavad üksteisele pakkuda.
- Manipuleeriv. Kui üks suhtluspartner üritab kasutada teist, sotsiaalsetes ja maistes asjades vähem kogenud, ja siis tema seltskonda tagasi lükata.
- Ja suhtlemisel on suhtlussubjektidel vastastikune huvi teise rollide tundmise vastu. See on suhtlemine sõpradega, kes veedavad mõnikord aega koos ja "töötavad välja" oma sotsiaalseid rolle, et neid paremaks muuta.
- Äri. Sellises suhtluses ei mõtle inimesed parimale jõudlusele ega välimusele, vaid suhtlevad eesmärgiga teha koos paremat tööd.
- Vaimne tase. Olles saavutanud suhtluse kõrgeima taseme, tunnevad inimesed üksteise meeleolu ära vaadates, ilma sõnadeta. Eesmärk on tunda teise ja enda sügavat olemust, mis kajastub selle teise tegevuses.
Inimese valitud suhtlustase sõltub tema isikliku arengu üldisest tasemest ja tema vaadetest teiste inimeste väärtusele.
Inimestevahelise suhtluse vormid
Sotsiaalse olendina ei saa inimene muud kui suhelda. Isegi kui kirjanik loob raamatut üksinduses, eeldatakse tema ja lugeja vahelist suhtlust.
Suhtlusvormid on järgmised:
- Sõbralik suhtlemine – suhtlemine psühholoogilise lähedase distantsiga, mis pakub vastastikust naudingut ja rõõmu.
- Armastus on kahe inimese intiimne suhtlus, mis viib mõlema partneri kui üksikisiku arenguni.
- Suhtlemine õpilasrühmas või huviringides.
- Suhted töökollektiivis.
- Suhtlemine psühholoogilises tugirühmas.
Suhted jagunevad psühholoogias ametlikeks ja mitteametlikeks, isiklikeks ja ärilisteks. Suhete loomine ja nende arendamine on delikaatne protsess, mis sõltub paljudest teguritest; ja eelkõige oskusest luua sotsiaalseid kontakte.
Inimestevahelist suhtlust rühmas on raske korraldada. Siin on grupi lagunemise võimalus suur; ilma hea juhita, kes suudab tasandada vastuolusid ja inspireerida meeskonda kvaliteetseks koostöökstöö, suhtlemist ei toimu.
Mõned inimesed võivad ärikeskkonnas kõigiga häid sõprussuhteid hoida. Need on inimesed, kellel on kõrge emotsionaalne intelligentsus ja kogemused suhtlusvaldkonnas. Nad on oma olemuselt sotsiaalsed juhid ja teatud omaduste arenedes võivad neist saada head juhid.
Miks teised meid mõjutavad?
Me õpime iga päev uut teavet ja jagame seda teiste inimestega. Kogu suhtlus põhineb vastastikku kasulikul teabevahetusel. Inimene kardab olla tõrjutud, seetõttu püüab ta isegi alateadlikult vastata oma sotsiaalse grupi nõuetele.
Reisimine, uute inimestega kohtumine rongis või lennukis annab meile uusi aistinguid, uue suhtluskogemuse. Inimene võib oma toitumisharjumusi kardinaalselt muuta, kui sõbruneb mõne teise kultuuri esindajaga ja veedab temaga palju aega. Ja olles sõbrunenud suitsetajate seltskonnaga, võib inimene hakata suitsetama, sest meeskonnas must lammas olla on psühholoogiliselt ebamugav. Ja sellele on täiesti ratsionaalne bioloogiline seletus – uute kontaktide loomiseks on meie ajus peegelneuronid, mis aitavad meil teiste tegevust jäljendada, seeläbi nende “keelt” mõista ja meeskonnas justkui “meie omad”.
Inimeste ja ühiskonnaga suhtlemise meetodid
Psühholoogid kirjeldavad 4 võimalikku viisi, kuidas üksikisik meeskonnaga suhelda:
- Algatuslik käitumine. Näitleja ise mõjutab keskkonda. Ta on võimeline muutumasuhtlemistingimused tema meeskonnas, nagu ta vajab.
- Reaktiivne tüüp. Inimene suudab kohaneda keskkonnatingimustega. Kuid ta ei mõjuta teda.
- Tõlgendav.
- Hindamine - sotsiaalne keskkond mõjutab teda, ta ise jääb passiivseks, hindab ainult refleksiivselt, mis temaga täpselt toimub.
Loomulikult on ühiskonnas edukamad need, kes valivad aktiivse, mitte passiivse positsiooni.
Funktsioonid
Igal teaduse mõistel on iseloomulikud tunnused, mida tuleb uurida, et uurimisobjekti täpsem alt analüüsida.
Milliseid inimestevahelise suhtluse tunnuseid kirjeldavad sotsiaalpsühholoogid?
- Mitme kanaliga. Interaktsioon toimub nii verbaalsel kui ka mitteverbaalsel tasandil.
- Sammid suhete loomisel.
- Performance.
- Pöördumatus. Emotsionaalne mõju inimesele on tegelikult pöördumatu.
Teine oluline omadus suhete loomisel on piisava suhtluskogemuse olemasolu. Suhtlemiskogemus on ideede kogum edukate taktikate kohta suhtluses vajaliku distantsi kehtestamiseks ja hoidmiseks. Need, kes töötavad "mees-mehele" süsteemis, peaksid omama sellist kogemust.
Suhtlemiseesmärgid
Eesmärk on strateegiline tulemus, mille poole iga suhtluses osaleja püüdleb. Sisuliselt on inimestevahelised suhted mõlema osapoole soov saavutada eelarvamus. Eesmärgid võivad ollatäiesti erinev
- Abi hankimine.
- Eneseväljendus.
- Lõbusa kaaslase otsimine.
- Püüdlus emotsionaalse toe poole.
- Haridus või haridus.
- Sissejuhatus kultuuripõhimõtetesse.
- Soov domineerida nõrgema partneri üle.
Noorte tüdrukute populaarseim suhtluseesmärk on lihts alt kogemuste jagamine. Meesüliõpilaste jaoks on see mõttevahetus ja huvide kogukond.
Inimestevahelised suhted ja interaktsioonid tekivad ainult siis, kui mõlemad leiavad, et see suhtlus on vastastikku kasulik ning on kooskõlas nende moraalsete väärtuste ja eesmärkidega.
Sotsiaalse suhtluse füsioloogiline alus
XX sajandi 90ndatel avastas rühm neuroteadlasi itaallase Giacomo Rizzolatti egiidi all ahvidel rühma peegelneuroneid. Rühm spetsiaalseid närvirakke aktiveerub ajus, kui ahv näeb kedagi teist toitu, näiteks pähklit, enda kätte korjamas.
Nagu hiljem selgus, on neid ka inimestel ja nad ei reageeri mitte ainult kehaliigutele ruumis, vaid ka emotsioonidele. Inimestevaheline suhtlus on suures osas nende neuronite töö. See on meie sotsiaalse olemuse bioloogiline alus; empaatia õigustus, mis on meile algusest peale omane.
Tänu nendele neuronitele õpib inimene rääkima ja tegutsema jäljendamise kaudu. Samuti õpib tajuma emotsioone ja looma pikaajalist inimestevahelist suhtlust; teise käitumist tuleb endale kuidagi selgitada,eriti kui see inimene on erineva kultuuriga. Selgub, et teisega suhte loomiseks peate nägema ennast teises ja laskma tal mõista, et me mõistame teda.
Järeldused
Niisiis, inimestevaheline suhtlus on suhtlus rühmas, millel on mingi eesmärk. Suhtlemine põhineb kas emotsionaalsel või ratsionaalsel, asjalikul alusel.
Suhtlemise edukus sõltub esmamuljest. Kui äripartnerid tunnevad alateadlikult teineteise vastu antipaatiat, ei suuda nad kokku leppida. Suhtlemisel tekivad konfliktid ja pinged. Grupisuhtluse koordineerimiseks on vaja julget ja kogenud juhti, kellel on korralik konfliktide lahendamise kogemus.
