Psühholoogiline barjäär on seisund, kus inimene ei suuda oma vajadusi täielikult realiseerida. Selle kontseptsiooniga tuleb pidev alt silmitsi seista, kuna inimese elu hõlmab suhtlemist teistega. Mõne inimesega tekivad kerged ja kerged suhted. Teise kategooria teiste inimestega suhtlemine on keeruline (näiteks ülemus - alluv, õpetaja - õpilane, vanem - laps). Sellises olukorras tuleb otsida mõistlikke kompromisse, et end edasiseks suhtlemiseks motiveerida. Psühholoogid otsustasid teile öelda, kuidas oma emotsioonidega toime tulla ja sisemisi takistusi ületada.
Mis on psühholoogiline barjäär?
Psühholoogiline barjäär on indiviidi spetsiifiline seisund, mis takistab tal oma plaane ellu viia ja aktiivset positsiooni võtta. Iga inimene seisab elus silmitsi sarnase olukorraga, sest ta loob selle ise.alateadvuse tase. Suutmatust endast üle astuda, oma soove selgelt välja öelda või oma seisukohta kaitsta peetakse normaalseks seisundiks, kui seda juhtub üliharva. Alati pole vaja tegeleda adekvaatsete inimestega ja asjaolud on erinevad. Aga pidev hirm suhtlemise ees, hirm teise inimesega suhelda (küsitada, midagi kommenteerida jne) on tohutu probleem. See viitab sellele, et indiviid on pidevas stressis, ta on piiratud, piiratud oma tegudes ja arutluskäikudes. Sellises olukorras on soovitatav kiiresti otsida selle seisundi põhjus.
Suhtlusobjektide tüübid
Psühholoogilised tõkked suhtlemisel tekivad inimeste temperamentide erinevuse tagajärjel. Kui kaks isiksust kohtuvad erinevat tüüpi närvisüsteemiga, reaktsiooniga keskkonnale ja kasvatusviisiga, tekib kindlasti kirjeldamatu barjäär, mis kahjustab nende suhtlemist. Psühholoogid soovitavad välja mõelda, mis tüüpi inimene ise ja tema vestluskaaslane kuuluvad. See määratlus aitab õigesti luua edasist dialoogi või teha otsuse suhtluse lõpetamiseks.
Domineeriv tüüp
See indiviid algatab ise suhtlemise, mõtlemata selle otstarbekusele. Inimene on uhke, et alustab ise vestlust, ei anna teistele võimalust sõna võtta, surub oma survega alla partnerite aktiivsust. Dialoogiga kaasneb hääletõus, pidev katkestus, korduvad info kordused. Psühholoogilised takistused suhtlemiselSellistel juhtudel tekib sageli ülemuse-alluvate süsteem, kuna ülemus on oma töötaja jaoks a priori domineeriv subjekt. Sellise inimesega suheldes on soovitatav jääda rahulikuks, kaitstes lojaalselt oma seisukohta.
Ajami tüüp
See teema on domineeriva teema täielik vastand. Ta astub harva esimesena vestlusesse, kardab oma seisukohta avaldada, teeb järeleandmisi, ei sega kunagi vestluskaaslast. Kui vestluses läks juhuslikult midagi valesti, on jälgija tüüp selle olukorra pärast väga mures, püüab vabandada, järele anda, kannatab pik alt kahetsuse all. Selliste inimestega on vaja olla õrn, stimuleerida tema võimalust näidata oma seisukohta.
Mobiili tüüp
Sellest inimesest saab iga vestluse algataja, ta määrab suhtlustempo, väljendab pidev alt oma seisukohta ja segab vestluspartnerit. Ta lülitub kergesti ühelt teem alt teisele, raskustega keskendudes ühele asjale. Seetõttu ei tohiks te mobiilse subjektiga pikka aega tõsistel teemadel arutada ja nõuda, et ta analüüsiks hoolik alt vestluse olemust.
Registreeritud tüüp
Seda isiksusetüüpi iseloomustab aeglus ja uskmatus. Ta astub vestlusse alles siis, kui vaatab tähelepanelikult ja hindab oma vestluskaaslast. See tüüp sõnastab oma mõtteid aeglaselt ja detailselt, ei lase end segada ja kommentaare sisestada. Temaga suheldes on soovitatav vältida kiirustamist ja tähelepanematust. Aktiivsema temperamendiga inimeste jaoks on see suhtlus seetõttu keerulinepsühholoogilise barjääri ületamiseks on vaja esm alt välja töötada suhtlustaktika (kui see suhtlus on oluline).
Ekstrovertne tüüp
Seda tüüpi inimene on kõige sobivam vestluskaaslane, sest ta kohaneb partneriga. See tüüp määrab vestluse teema, väljendab taktitundeliselt oma seisukohta, ei sega oma kolleegi vahele, austab teda, ilmutab siirast kaastunnet. Temaga on lihtne suhelda, sest vestlus omandab kohe positiivse vektori.
Introvertne tüüp
Selle teemaga on raske suhelda, see on liiga häbelik ja ei kipu oma mõtteid välja ütlema. Ta väldib välist dialoogi ja on seadistatud automaatselt suhtlema. Dialoog temaga on võimalik ainult tête-à-tête režiimis, ainult nii on võimalik temaga rääkida. Kui plaanite sellise inimesega intensiivselt suhelda, peaksite teda järk-järgult tutvustama vestlusesse suure hulga inimestega.
Psühholoogilised barjäärid
Psühholoogiline barjäär – need on takistused suhtlemisel, mis tekivad erineva temperamendi ja ellusuhtumisega inimeste suhtlemise tulemusena. Igaühel on teatud elusündmuste kohta oma subjektiivne arvamus. Kuid vaated ei lange alati kokku ja see on põhimõtteline takistus kontakti loomisel. Peamised psühholoogiliste barjääride tüübid on järgmised:
- Esteetiline. Need tekivad olukorras, kus inimene ei ole oma välimusega rahulvestluskaaslane. Ärritav on tema soeng, riietumisstiil, suhtlemisviis, žestid, miimika jne.
- Intellektuaal. Need takistused kaasnevad kahe erinevat tüüpi temperamendiga inimese suhtlemisega. Näiteks optimist ja pessimist ei leia tõenäoliselt vestluses ühist keelt, kuna igaüks neist tajub olukorda omal moel. Pädevuse tase võib saada takistuseks, kui ühte inimest häirib teadlikkuse puudumine konkreetses küsimuses. Suurt rolli mängib ka vaimse arengu tase, kuna igal vestluskaaslasel on erinevad prioriteedid.
- Motiveeriv. Motivatsioonibarjääriks on vestluspartnerite erinevad eesmärgid ja püüdlused. Lihtne laborant, kellel puuduvad terved ambitsioonid ja kes töötab tagasihoidliku palga eest, ei mõista tõenäoliselt leiutajat, kes püüdleb avastuste poole, mis on tema elu mõte.
- Moraalne. Erinevates sotsiaalsetes tingimustes üles kasvanud inimesed, kelle traditsioonid ja vaated on kardinaalselt erinevad, ei suuda kiiresti ühist keelt leida. Psühholoogiline barjäär inimeste tegevuses võib tekkida ka usuliste veendumuste erinevuse tõttu.
- Paigaldamine. See takistus tekib inimesel, kes on oma vestluskaaslase suhtes a priori negatiivselt meelestatud. See võib olla negatiivse suhtluskogemuse tagajärg või teiste inimeste tagasiside selle kohta. Isegi kõige tõesemat ja usaldusväärsemat teavet vastase huulilt tajutakse negatiivselt, sisemise protesti varjundiga.
- Negatiivsed emotsioonid. Psühholoogilise barjääri põhjused võivad olla: kehv füüsilineenesetunne, halb tuju, närvilisus, solvumine, viha jne
Suhtlusbarjäärid
Kui partnerite sõnavara ei ühti, tekivad suhtlusbarjäärid. Välismaalaste dialoogi tulemusena tekib psühholoogiline barjäär, kuna see on seotud tõlkimisraskustega. Peamised suhtlustõkete tüübid on ka:
- Semaatiline. Barjäär tekib vestluspartnerite erineva arusaama tõttu samast kontseptsioonist. Komplikatsioonid tekivad siis, kui mikrokultuurid puutuvad kokku ainult nende kandjatele arusaadava žargooni ja slängi abil. Inimesed ei väljenda oma seisukohta piisav alt selgelt, see viib vestluspartneri teabe valesti tajumiseni. Tekivad arusaamatused, kus kumbki partneritest jääb oma tõe juurde ega taha enam samas režiimis suhelda.
- Loogiline. Barjäär tuleneb inimese suutmatusest oma mõtteid selgelt ja selgelt väljendada. Teem alt teemale hüppamine, narratiivi ebajärjekindlus ja tähenduselt negatiivsete terminite kombinatsioon viivad sageli dialoogi põhjusliku seose rikkumiseni. Vestluskaaslane lihts alt ei saa aru, mida tema kolleeg talle täpselt öelda üritas. Ta teeb oma järeldused, mis osutuvad ekslikeks ja välja tuleb mõistete asendamine.
- Foneetiline. Psühholoogiline barjäär on jutustaja halvasti edastatud kõnetehnika. Inimene ei häälda tähti, kokutab, solvab või räägib liiga vaikselt, "neelab" sõnu võisilpe, räägib väga kiiresti jne. See muudab teabe tajumise väga keeruliseks ja takistab suhtlemist.
Tajubarjäär
Väga sageli muutub suhtlemisel takistuseks vestluspartnerite sotsiaalne staatus. Ühiskonna erinevatest kihtidest pärit inimesed tajuvad üksteist harva adekvaatselt, kuna igaühe võimalused on radikaalselt erinevad. Antud juhul räägime sotsiaalpsühholoogilisest barjäärist, mille ületamine võib olla üliraske või peaaegu võimatu. Inimene, kes on ühiskonnaredeli kõrgeimal pulgal, peab oma väärikust allapoole suhtlemist lihtsa tavalise kaotajaga elus. Ta on eelarvamuslik ja ärritunud madalama staatusega ega varja oma põlgust. Ja ta omakorda ei püüa mitte mingil juhul seada kahtluse alla oma "iidoli" tegevusi ja otsuseid, unustades enesehinnangu ja langetades oma enesehinnangut.
Probleemid ülemuse ja alluva suhetes
Väga sageli on ülemuse-alluva süsteemis suhtlemisel psühholoogilised takistused. See probleem on tänapäeva elu jaoks väga oluline, kuna meeskonna sotsiaal-psühholoogilise õhkkonna optimeerimine sõltub õigest juhtimisest. Ja see mõjutab oluliselt tootmise või ettevõtte eesmärkide elluviimise võimalust. Juhi ülesannete hulka kuulub juhtimisprobleemide lahendamine ning oma töötajate enesetäiendamise ja edu saavutamise võimalused. Ülemus peab suhteid üles ehitama nii, et alluv saaks aru, mida ülemus tem alt soovib ja aktsepteeriks tema positsiooni. konflikthaldusteabe väljastamise käigus tekivad olukorrad, mida ei esitata alati õiges vormis. Ülemus võib oma võimu kuritarvitada ja rakendada liiga rangeid meetmeid.
Psühholoogilised barjäärid ülemuse-alluvatest saavad peamiseks takistuseks töötaja kvaliteetse töö tegemisel. Kui inimene tunneb liigset survet, eelarvamusi ja trotslikku hoolimatust oma huvide suhtes, langeb tema tootlikkus järsult. Alluv on pidevas stressis, mis ei väljendu mitte ainult tema töötulemustes, vaid ka tervislikus seisundis. Väga sageli põhjustavad ebaterved suhted meeskonnas nii isiklikke tragöödiaid kui ka tervete ettevõtete pankrotti.
Kuidas barjäärist üle saada?
Psühholoogid annavad nõu, kuidas igas suhtes psühholoogilisest barjäärist üle saada. Selleks vajate:
- Ärge kartke küsimusi esitada, küsige uuesti, täpsustage. Õige teabe hankimine on esimene samm harmoonilise suhtlemise suunas igas aspektis.
- Püüdke suhelda vestluskaaslasega "samas keeles", kasutades tema tavalisi väljendeid.
- Kui vestluse käigus on tekkinud pinge, tuleks minna kategooriasse “passiivne kuulaja”, see aitab dialoogil jõuda rahulikumale tasemele.
- Osa austada vestluskaaslase seisukohta, õppida kaasa tundma, suhtuma tema puudustesse alandlikult.
- Ärge oodake vestluskaaslaselt hiilgavaid tulemusisiis ära pettu. Tuleb meeles pidada, et vestlused võivad tegelikest võimalustest drastiliselt erineda.
- Teabe saamisel tuleks vahet teha emotsioonidel ja faktidel. See on ainus viis toimuvast objektiivse arusaamise saavutamiseks.
- Jälgige alati alluvust, ärge lubage endale tuttavlikkust, looge dialoog "võrdsetel alustel".
Piisab teatud suhtlusreeglite järgimisest, et unustada sisemised barjäärid igaveseks. Selleks peab sul olema enesehinnang, austama siir alt vestluskaaslast ja mitte kunagi eskaleeruma suheldes emotsionaalset olukorda.
