Emotsionaalne läbipõlemine on, võib öelda, praeguse põlvkonna diagnoos. Ja selle diagnoosiga tuleb võidelda, sest see viib alati eranditult veelgi tõsisemate "haigusteni" ja probleemideni. Kuid selleks, et alustada võitlust mis tahes haigusega, tuleb see kõigepe alt diagnoosida. Parim viis emotsionaalse läbipõlemise diagnoosimiseks on Viktor Vassiljevitš Boyko meetod, mis põhineb lihtsa, umbes kaheksakümnest küsimusest koosneva testi läbimisel. Boyko Viktor Vassiljevitš on tuntud mitte ainult selle testi poolest. Samuti on olemas meetod V. V empaatiliste võimete diagnoosimiseks. Boyko, mille kohta saate sellest artiklist teada. Soovime teile meeldivat lugemist.
Emotsionaalne läbipõlemine – mis see on?
Enne kui asute otse Boyko läbipõlemistehnika teema juurde, peaksite kirjeldama, mida see mõiste ise tähendab, ning nimetama läbipõlemise sümptomeid ja põhjuseid.
Termin"Emotsionaalne läbipõlemine" ilmus psühholoogias 1974. aastal. Selle võttis kasutusele Ameerika psühhiaater Herbert Freudenberger, et tähistada kasvavat emotsionaalset kurnatust.
See seisund võib olla raske depressiooni esialgne arengutase, mis viib inimese täieliku suutmatuseni osaleda ühiskondlikus elus, olla sobiv oma ametialase tegevuse jaoks ja kõigeks muuks.
Esiteks puudutab läbipõlemine "inimeselt inimesele" tüüpi töötavaid inimesi, kelle tegevus põhineb täielikult kellelegi kasulik olemisel. Esiteks on need koolide õpetajad, ülikoolide õpetajad, see hõlmab ka päästjate, haiglate arstide ja teiste inimeste elukutseid, kelle tegevuse aluseks on töö suure inimvooga.
Samuti väärib märkimist, et nende inimeste emotsionaalne läbipõlemine võib olla ohtlik mitte ainult neile endile, vaid ka neile inimestele, kellega nad koos töötavad. Kuna huvitus oma tegevuse ja selle tulemuse vastu, mis tuleneb läbipõlemisest, võib mõjutada ka kliendi, patsiendi, õpilase või üliõpilasega töötamise tulemust.
Läbipõlemise põhjused
Analüüsime läbipõlemise põhjuseid, millest Boyko rääkis enne läbipõlemistehnikat.
Ükskõik kui primitiivselt see ka ei kõlaks, kuid suurte inimvoogudega töötamise tagajärjel tekkiv stress on alati seotud ületöötamisega, mis mõjutab väga selgelttehtud töö kvaliteet, ettevõtlusele lähenemise vastutuse tasemel ülesannete osas, mille stressiga inimene endale seab. Enamasti on tema jaoks oluline, kuidas tööd tehakse, peaasi, et see on tehtud, valmis ja selle juurde enam naasta ei saa.
Teine emotsionaalse läbipõlemise ilmnemise põhjus on ebapiisav töö julgustamine. Sageli võib see üksus kehtida mitte ainult inimese töötegevuse, vaid ka tema isikliku elu kohta. Kaasaegse maailma tingimustes kiirustame kõike tegema, et unustame lihts alt tänada lähedasi vajalike teenuste eest, mida nad meile iga päev pakuvad. Ja see omakorda avaldab neile negatiivset mõju, kuna inimene tunneb sel juhul alateadlikult, et tema töö jääb märkamatuks ja võib-olla tarbetuks.
Valesti seatud ülesanne võib põhjustada ka stressirohke olukordi, mis põhjustavad emotsionaalset läbipõlemist. Inimene võib saada (või iseseisv alt endale seatud) ülesandeid, mis tegelikult üle jõu käivad. Või on nende sõnastuses ebatäpsusi. Ebaõnnestumisega silmitsi seismine või pikaajaline mõtlemine selle üle, mida teie ülemus tem alt tegelikult soovib, tekitab stressi.
Emotsionaalse läbipõlemise põhjuseks võib olla solvumine ja konfliktid kellegagi. Esiteks kajastub igasugune konflikt just meie sisemises olekus.
Kalduvus kõike idealiseerida ja "suurepärase õpilase kompleks" on samuti võimalikud põhjused, miks inimesel tekib emotsionaalneläbi põlema. Igaüks meist peab andma endale võimaluse veidi lõõgastuda ja võib-olla isegi mitte teha kõike nii hästi, kui võiksime.
Läbipõlemise sümptomid
Viktor Vassiljevitši tehnika ei pruugi alati vajalik olla. Näiteks kui inimene, kellel peate võimaliku läbipõlemise jaoks diagnoosima, on alati teie ees, saate tuvastada mõned sümptomid, mis on eriti märgatavad.
Tavapäraselt võib need sümptomid jagada viide tüüpi: füüsilised, emotsionaalsed, käitumuslikud, intellektuaalsed ja sotsiaalsed. Kõiki neid tüüpe tuleks selgemaks saamiseks üksikasjalikum alt analüüsida.
Esimesse sümptomite rühma kuuluvad füüsiline väsimus, inimese une halvenemine, õhupuudus. Mõnikord võib kehakaalu muutumine suuremale või väiksemale küljele olla ka emotsionaalse läbipõlemise sümptom, nagu nahahaigus, südame-veresoonkonna süsteemiga seotud probleemid.
Emotsionaalse läbipõlemise sümptomite emotsionaalne rühm Boyko meetodi järgi hõlmab pessimismi ja küünilisuse ilminguid, inimese kalksust ja motiveerimata agressiivsust, aga ka ideaalide ja igasuguste lootuste kaotust.
Mis puudutab käitumuslikku sümptomite rühma, siis nende hulka kuuluvad isutus, vajadus suitsetamise järele, narkootikumid ja pillidest sõltuvus. Mis puudutab "narkootikume", siis need peaksid hõlmama ka sõltuvust erilistest lõhnadest ja maitsetestpõhjustada inimese sõltuvust. Talle võib alguses isegi tunduda, et selle või selle aroomi läheduses olemine viib ta normaalsesse tööolekusse, tunnetesse. Selle inimesega võivad õnnetused juhtuda sagedamini, peamiselt tema hajameelsuse, vähese keskendumise tõttu ümberringi toimuvale.
Järgmine sümptomite rühm Boyko meetodi järgi on "intellektuaalsed", mille hulka kuuluvad huvi kadumine uue vastu, pidev igavus, melanhoolia ja apaatia. Neid sümptomeid on palju lihtsam tuvastada inimestel, kes oma psühhotüübi järgi ei ole flegmaatilised ega melanhoolsed.
Viimane rühm nimetab Boyko meetodit kasutades emotsionaalse läbipõlemise sotsiaalseid sümptomeid. Peamine nendest sümptomitest on huvi kadumine ühiskondlike tegevuste vastu, mille põhjuseks on eelkõige väsimus ja vajadus kodus puhata. See hõlmab ka kõiki ühiskonnast eemaldamisega seotud soove.
Miks on oluline läbipõlemist diagnoosida?
Osaliselt vastati sellele küsimusele juba eelmistes lõikudes. Esiteks sellepärast, et inimese emotsionaalne läbipõlemine võib olla tema esimene samm raske pikaajalise depressiooni suunas. Lisaks võib läbipõlemine olla töötaja ebakvaliteetse töö esimene (võib-olla ainus) põhjus. Kui te ei suuda kõiki oma alluvaid jälgida ja iseseisv alt tuvastada nende läbipõlemise sümptomeid, võite emotsionaalse läbipõlemise taseme diagnoosimiseks kasutada Boyko meetodit.
Tehnika kirjeldus
See võimaldab tuvastada läbipõlemise peamised sümptomid ja määrata, millises emotsionaalse läbipõlemise arengufaasis inimene selles staadiumis on. Metoodika põhineb vajadusel anda positiivne või eitav vastus kõigile kaheksakümne neljale pakutud otsusele. Loomulikult ei tasu oma vastuse üle pik alt mõelda ning ka vastamisel lähtuda ainult enda tunnetest ja emotsioonidest.
V. V. Boyko diagnostikatehnika andmete töötlemine
Kõik vastusevariandid saavad oma punktide arvu, mis antakse testi võtmes. Maksimaalne punktisumma on kümme punkti. Arvutused tehakse vastav alt võtmele. Hinne määratakse iga kaheteistkümne läbipõlemise sümptomi kohta eraldi. Pärast seda arvutatakse sümptomite skooride summa emotsionaalse läbipõlemise kujunemise kolme olemasoleva faasi kohta: pinge, vastupanu ja kurnatus. Sel viisil töödeldakse Boyko läbipõlemise diagnostikameetodi andmeid.
Stressi arengu faaside kujunemise määramine
Iga faasi saab hinnata numbriga nullist saja kahekümne punktini. Ärge unustage, et see arv ei vasta selle faasi rollile ega panusele sündroomi tekkes. Nende näitajate järgi saab hinnata vaid seda, kui hästi on kõik need faasid antud ajahetkel kujunenud. Faas on kujunemisjärgus, kui selle punktisumma jääb vahemikku 37–60. Sellest lähtuv alt loetakse faas täielikult lõppenuks.moodustatud, kui see on vahemikus 61 ja üle selle, ja vormimata, kui see on vahemikus 36 ja alla selle. See määrabki stressifaaside kujunemise vastav alt Boyko emotsionaalse läbipõlemise taseme meetodile.
Empaatia
Lisaks Boyko "läbipõlemise" tehnikale on tal ka tööd, mis on seotud inimese empaatiataseme määramisega. Empaatia on inimese võime mõista, milline on ümbritseva maailma esitus tema suhtluspartneri meeles. See hõlmab ka võimet tunda kõike ümbritsevat samamoodi nagu teised inimesed "empaatia" ümber. Loomulikult tuleb inimene empaatiavõimetega kergemini toime, kui on lähedal oma suhtluspartneri ideedele, tunnetele ja emotsionaalsetele reaktsioonidele. Oluline on mainida tõsiasja, et inimese empaatiatase tõuseb vastav alt elukogemuse kasvule kõrgemaks. Eristatakse järgmisi empaatiavorme: empaatia kui võime kujutleda end vestluspartneri asemele ning võtta üle kõik tema tunded ja emotsioonid. Teine vorm on kaastunne, need on iseseisvad kogemused, mis tulenevad teise inimese seisundist.
Empaatia tüübid
Boyko V. V meetodil. Empaatiat on kolme tüüpi. Emotsionaalne, kognitiivne ja ennustav. Emotsionaalne empaatia on teise inimese tunnete ja emotsioonide jäljendamine. Kognitiivne põhineb teise inimese tunnete võrdlemisel enda omadega, mingisuguse analoogia tegemisel. Predikatiivne empaatia on võimeennustamine, inimese seisundi ja käitumise ennustamine antud elusituatsioonis.
Boiko meetod "Empaatilised võimed"
See empaatiavõime taseme määramise meetod, nagu ka eelmine, põhineb lihtsate hinnangute ühemõttelistel "jah" või "ei" vastustel. Selles testis on otsuste arv piiratud kolmekümne kuuega. Ärge mõelge oma vastuste üle kaua. Vastamisel tuleks juhinduda ainult oma sisetundest.
Testiandmete töötlemine
Iga skaala õigete vastuste hinded summeeritakse. Iga skaala skoor võib ulatuda nullist kuueni. See number näitab konkreetse parameetri olulisust empaatiastruktuuris.
Kuus trendi, testskaalad
Ratsionaalne skaala iseloomustab empaatia keskendumist oma partnerile ja tema seisundile. See skaala ei vastuta kuidagi empaatia huvi järjepidevuse eest oma vestluskaaslase emotsionaalse seisundi vastu, ta lihts alt määrab erapooletult oma emotsionaalse seisundi alateadvuse tasandil.
Emotsionaalne skaala iseloomustab empaatia võimet leida oma partneriga sama emotsioonilaine. Empaati emotsionaalne reageerimisvõime muutub peamiseks vahendiks tema sisekeskkonna ja partneri omaga ühendamisel.
Intuitiivne skaala. Selle skaala skoor näitab inimese võimet oma kogemuste põhjal tegutseda partneri suhtes, keda ta hästi ei tunne.salvestatud alateadvusesse.
Seaded, mis soodustavad või takistavad empaatiat, muudavad selle lihtsamaks või, vastupidi, takistavad kõigi empaatiakanalite tööd.
Tulevuse skaala. Tema hinne tähistab empaatia oskust avatuse õhkkonna loomisel.
Identifitseerimisskaala mõõdab, kui hästi suudab empaat panna end teise inimese olukorda.
Testinormid
Kogu testi koguskoor võib ulatuda nullist kolmekümne kuueni. Inimesel on kõrge empaatiavõime, kui tema kogunäitaja on vahemikus kolmkümmend või rohkem. Keskmine on tase, mis jääb vahemikku kakskümmend üheksa kuni kakskümmend kaks. Kahekümne ühe ja viieteistkümne vahel on empaatiavõime madal ja alla nende arvude väga madal.
See on kõik Viktor Boyko meetodite kohta. Selle teste on väga lihtne rakendada paljudele inimestele. Pärast nende aktiveerimist saab hinnata nii inimeste rühma üldist seisundit kui ka iga üksikisiku kohta eraldi.
